Читать диплом по маркетингу: "Маркетинг в банковской сфере 2" Страница 3


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

бизнес-подразделениях банка;повышение точности маркетинговых прогнозов и рекомендаций за счет использования новых методов рыночных исследований;совершенствование технологий продвижения услуг на рынок;обеспечение постоянного обновления номенклатуры услуг;разработка новых подходов к освоению рыночных ниш;совершенствование методов конкурентной борьбы с дифференциацией их по категориям конкурентов;обеспечение относительного соответствия динамики совокупных затрат по коммерческому направлению деятельности банка и его конечных финансовых результатов3.

Для реализации этих задач в составе организационной структуры управления (ОСУ) банка всегда присутствует специальная штабная служба, статус которой определяется масштабами его бизнеса. В крупнейших банковских корпорациях это может быть самостоятельный департамент, включающий в себя специализированные подразделения и службы. Например, собственное рекламное агентство, издательский центр и т. п. В случае использования банком модели ОСУ по группам услуг, специалисты — маркетологи включаются в штат бизнес-подразделений.

Вне зависимости от подхода к организации, типовыми предпосылками эффективной работы рассматриваемой службы выступают:

    качество маркетинговой стратегии, соответствующее методическим требованиям, сформулированным в настоящем разделе; готовность к сотрудничеству с маркетинговой службой всех прочих инстанций банка и, в первую очередь, бизнес-подразделений;квалификация маркетологов и наличие у них творческого подхода к исполнению возложенных функций; достаточность ресурсов, выделяемых администрацией банка в распоряжение маркетинговой службы; наличие в составе службы безопасности банка, подразделения, осуществляющего деловую разведку4.

Банковский маркетинг – это хорошее знание банком всех услуг на территории, в которых нуждаются клиенты, требование к качеству услуг. Банковский маркетинг направлен на выявление круга реальных и потенциальных клиентов.

Таким образом, специфика банковского маркетинга – это привлечение клиентуры и расширение сферы объекта своих услуг.

Общие принципы банковского маркетинга сформулированы следующим образом:

    направленность действий всех банковских работников за достижение конкретных целей; комплексность процесса в деятельности банка, охватывающей планирование, анализ, регулирование, контроль; единство перспективного и текущего планирования маркетинга; контроль за принимаемыми решениями; стимулирование творческой активности работника, повышение его квалификации; повышение заинтересованности за достижение успеха в коллективе.

Для каждого банка в условиях конкуренции важно достигнуть цель в маркетинге:

    изучение рынка и формирование спроса; стимулирование спроса на банковские услуги; обоснованность планов принимаемых решений; привлечение клиентов и умение удержать клиентов; максимизация доходов банка и расширение рыночной доли.

Достижение цели возможно при решении конкретных задач в маркетинге:

    обеспечение постоянной рентабельной работы банка; обеспечение ликвидности банка, как гарантия на успех, и повышение



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы