Читать диплом по банковскому делу: "Пути повышения эффективности работы банка с физическими лицами на примере ОАО Приорбанк" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Министерство образования Республики Беларусь Учреждение образования БелорусскиЙ государственный университет информатики и радиоэлектроники Факультет инженерно-экономический Кафедра менеджмента ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К дипломному проекту На тему пути повышения эффективности работы банка с физическими лицами (на примере ОАО «приорбанк») БГУИР ДП 1-27 01 01-11 ПЗ Студент Л.А. Кожуховская Руководитель В. П. Пашуто Консультанты от кафедры РЭС Н. И. Каленкович по охране труда и экологической безопасности И. С. Асаёнок Нормоконтролер А. А. Горюшкин Рецензент Минск, 2009 Содержание Введение 1 Мировой финансовый кризис и его влияние на банковскую систему Республики Беларусь 2 ОАО «Приорбанк»: его характеристика, место в банковской системе Республики Беларусь 2.1 Общая характеристика банка 2.2 Департамент по работе с частными клиентами: структура и анализ его работы 2.3 Анализ финансовой деятельности банка 2.3.1 Общий анализ финансовой деятельности банка 2.3.2 Анализ доходов 2.3.3 Анализ операционных издержек 2.3.4 Анализ экономических показателей работы банка с физическими лицами 2.4 Анализ зарубежного опыта организации работы банков с физическими лицами 3 Пути совершенствования работы банка с физическими лицами 3.1 Организация отдела развития взаимоотношений с клиентами 3.2 Автоматизация отдела развития взаимоотношений с клиентами 3.3 Методики оценки эффективности работы отдела и материального стимулирования его сотрудников 3.4 Установка терминалов и банкоматов, принимающих наличные денежные средства 3.5 Пути модернизации системной платы компьютера 4 Оптимизация условий труда работников департамента по работе с частными клиентами 4.1 Особенности условий труда персонала банка 4.2 Анализ факторов, влияющих на работоспособность 4.3 Пути оптимизации условий труда сотрудников банка Заключение Список литературы Приложение А Организационная структура управления ОАО «Приорбанк» Приложение Б Бухгалтерский баланс Приложение В Отчёт о прибыли и убытках Приложение Г Положение об отделе развития взаимоотношений с клиентами Приложение Д Должностная инструкция экономиста

Очевидно, что последние несколько лет европейский стиль жизни, а точнее потребления «в кредит» набирает всё большую популярность и в нашей стране. Объёмы кредитования населения выросли за 3,5 года более чем в пять раз. Пластиковая карточка становится неотьемлимым платёжным инструментом. Число банков также растёт с каждым годом, упрощаются условия их открытия. Появляются новые виды услуг. Всё это говорит о том, что отношения банков с физическими лицами в Беларуси динамично развиваются. Тема, выбранная для написания дипломного проекта, является актуальной и в силу негативных тенденций, затронувших как мировую финансовую систему, так и экономику в целом. Во-первых, кризис ипотечного кредитования в США, который был вызван выдачей большого числа высоко рисковых, необеспеченных кредитов банками населению. Такая тенденция имела место быть в силу возраставшей конкуренции. Число банков не уменьшалось, а «надёжных» клиентов оставалось всё меньше. И для повышения прибыли и числа клиентов многие банки выбрали неверный путь повышения

Похожие работы