Читать диплом по психологии: "Конфликты Стиль поведения в конфликтных ситуациях" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

ВКР на тему: Конфликты. Стиль поведения в конфликтных ситуациях Содержание Введение

Глава 1 Современное состояние проблемы конфликта

1.1 Теории и структура конфликта

1.2 Конфликтные ситуации в медицине

1.3 Стиль поведения в конфликтных ситуациях

Глава 2 Экспериментальное изучение выбора стиля поведения в конфликтных ситуациях среди медицинских работников

2.1 Задачи и методики исследования

2.2 Анализ результатов исследования

Заключение

Литература

Приложения Введение Актуальность темы исследования заключается в том, что люди издавна мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие противоречия и конфликты, но вопреки ожиданиям люди вновь и вновь оказывались в состоянии конфликтного противоборства, ведь конфликты существуют ровно столько, сколько существует человечество и на сегодняшний день стали неотъемлемой частью как повседневной жизни, так и профессиональной деятельности людей. Наша работа будет посвящена изучению стиля поведения в конфликтных ситуациях на примере коллектива медицинских работников. Несомненно, это сфера деятельности человек-человек, а, значит, велика вероятность возникновения конфликтных ситуаций. Необходимо учесть, что в данной сфере деятельности существует фактор взаимовлияния медицинских работников на пациентов, пациентов на медицинских работников и медицинских работников друг на друга. В нашем исследовании, мы попытаемся выявить к какому стилю поведения склонны медицинские работники с теми или иными индивидуально-поведеньческими особенностями такими как темперамент, коммуникативные и организаторские способности, уровень агрессивности в отношениях.

Разработанность темы. Если определять временные рамки оформления феномена конфликта как относительно самостоятельной проблемы, то необходимо начинать с работы Георга Зиммеля "Конфликт современной культуры" [19]. Разумеется, и до нее были серьезные работы, так или иначе посвященные конфликту, но в книге Г. Зиммеля впервые предпринята попытка рассмотреть конфликт как системное и необходимое явление культуры в целом, а не как предмет отдельного научного знания. Следующий заметный шаг - работы З. Фрейда и его школы. Это была попытка положить конфликт как основание - генератор психического вообще. Тем самым создавалась традиция, согласно которой конфликт между инстанциями личности утверждался в статусе источника активности, а его качества - как характеристики индивидуальной жизни в ее общем и частном генезе. [З. Фрейд] [18] Следующим заметным шагом в исследовании конфликта является работа Льюиса Козера "Функции социального конфликта"[20]. В которой автор указывает на то, что социальный конфликт отнюдь не представляет собой только "негативный" фактор, ведущий к разрыву и распаду, он может выполнять ряд определяющих функций в группах и межличностных отношениях. Следует специально отметить группу представлений с позиции формальной логики или теории игр. В этих случаях игра используется как представление или модель конфликтной ситуации. [ Акофф. Р, Эмери Ф.] [1] Общая теория конфликта разработана также американским социологом К. Э. Боулдингом в работе "Конфликт и защита: общая теория" [7]. Он констатирует, что в современных обществах возможно и необходимо регулировать

Похожие работы