Читать диплом по туризму: "АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА КАК НАПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ Факультеткультуры

Кафедрасоциально-культурных технологий ДИПЛОМНАЯ РАБОТА АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА КАК НАПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ Выполнила студентка:

2 группы 5 курса

дневного отделения

Казакова Анастасия

Анатольевна

( подпись ) Научный руководитель:

Марков Александр

Петрович

( подпись ) Допустить к защитеДипломная работа защищена

Зав. кафедрой:________2004 г.

Оценка _____________

доктор культурологических

наук, профессор

Бирженюк ГМ.Председатель ГАК ( подпись )( подпись ) САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2004 Введение 21 глава. Ассортиментная политика в системе маркетинговой деятельности туристской фирмы 8Туруслуга как объект ассортиментной политики 9 Жизненный цикл туруслуг какфактор оптимизации ассортиментной политики 14Маркетинговое планирование рынка туристских товаров 16 Маркетинговые технологии в системе формирования ассортиментной политики 24Сегментирование. 24 Позиционирование 29 Обслуживание клиента 31 2 глава. Технологии формирования и реализации ассортиментной политики турфирмы (на материале компании «Спектрум») 37Ассортиментная политика туристской фирмы 37Позиционирование компании «Спектрум» как ресурс ассортиментной политики 38Характеристика маркетинговой ситуации (структура компании) 41 География ассортиментной политики 42Социальная база ассортиментной политики (характеристика спроса - дети) 44Условия совершенствования ассортиментной политики 46Изучение и учет тенденций формирования спроса 46Совершенствование проектных технологий 48Установление долгосрочных партнерских отношений 50Расширение агентской сети 53Целенаправленная рекламная политика 54Заключение 57Список литературы 63

Актуальность этой темы определена стремительным развитием рынка туристских услуг, характерными чертами которого на сегодняшний день являются динамичные изменения туристского спроса и предложения. В условиях современного рынка туризма роль и место маркетинга непрерывно возрастают.

К сожалению, в туризме маркетингу уделяется не то внимание, которого он заслуживает в условиях рыночных отношений в России. Именно в туризме предприниматели больше ориентированы на практику и действуют в соответствии с имеющимся у них опытом. Важнейшей причиной такого положения является тот факт, что большинство туристских предприятий до недавних пор могло без особых усилий и маркетинговых исследований постоянно увеличивать и расширять клиентуру и объемы производства туристских услуг. Экстенсивный рост спроса на туруслуги в России обусловленный огромным количественным потенциалом рынка, высоким уровнем образования населения, его готовностью расходовать деньги на отдых с традиционной щедростью русских на отдыхе, в далеком прошлом не служил стимулом к активизации маркетинговой деятельности предприятий туризма.1

Насыщенность рынка туризма разнообразными туристическими услугами, острая конкурентная борьба туристических фирм за предпочтения потребителей, возможность предпринимателей самостоятельно определять цели, стратегии, управленческие структуры обусловили необходимость и

Похожие работы