Читать диплом по неопределеному предмету: "Разрешение конфликтов в трудовых коллективах" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Д И П Л О М Н А Я Р А Б О Т Ана тему: «Разрешение конфликтов в трудовых коллективах»

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

История создания, цели, задачи предприятияХарактеристика основных направлений деятельности Организационная структура управления предприятием Характеристика персонала предприятияОрганизация оплаты труда

АНАЛИЗ ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Анализ имущественного положенияАнализ финансового положения

Анализ финансовой устойчивости предприятияАнализ ликвидности предприятия

Анализ текущей деятельностиАнализ основных технико-экономических показателейАнализ финансового результата деятельности предприятия и пути его улучшения

АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВАХ КОЛЛЕКТИВАХ

Возникновение конфликтов в трудовых коллективах Типы конфликтов в организациях и их последствия Этапы управления конфликтами в организации Стратегии и методы разрешения конфликтов в организацияхАнализ работы по управлению конфликтами на предприятии Мероприятия по разрешению конфликтов в трудовых коллективахПути разрешения конфликтов в трудовых коллективах

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко переходящие в конфликты. Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера.

Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.

Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.

Большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. Это происходит из-за того, что большинство людей, не имеет элементарного представления о конфликтах, либо не придает им значения.

Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20 % рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение

Похожие работы