(Назад)
(Cкачать работу)исследования. Список литературы
1. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
2. Андреева О. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: ИНФРА-М; НОРМА, 1997.
3. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - № 1. С. 3-21.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономика, 2001.
5. Баталова Ю.С. Система показателей качества обслуживания. – Самара: СГЭА, 2002.
6. Бутрин А. Критерии управления взаимосвязанными потоковыми процессами. // Логистика. – 2001. - №4.
7. Васильев Г.А., Деева Е.М. Основы классификации консультационных услуг. // Маркетинг. – 2003. - №5. С. 17-24.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Издательство «Финпресс», 1998.
9. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. – М.: Прогресс, 1990.
10. Дородников В. Основы коммерческой деятельности. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2002.
11. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. – СПб: Наука, 1996.
12. Неруш Ю. Логистика. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
13. Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - №3.
14. Новаторов Э.В. Управление и организация в сфере услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - №1.
15. Орлов А. Конкурентоспособность коммерческой фирмы в современных условиях. // ЭКО. – 1998. - №4.
16. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
17. Основы предпринимательской деятельности/Под ред. Власова В.М. -М.: Финансы и статистика, 1994.
18. Панкратов Ф., Серегина Т. Коммерческая деятельность. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998.
19. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. – Челябинск: «Урал LTD», 1997.
20. Синецкий Б. Основы коммерческой деятельности. – М.: Юристъ, 1998.
21. Фатхутдинов Р. Управление конкурентоспособностью. // СТК. – 2000. - №10.
22. Хаксевер В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 1999.
23. Царев В. Маркетинг в сфере обращения и услуг. – М.: ЮНИТИ, 2003.
24. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2002.
25. Экономическая стратегия фирмы. / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: Специальная литература, 2000.
26. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. – М.: АКАЛИС, 1996.
Похожие работы
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы