Читать реферат по маркетингу: "Определение нужд потребителей" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Содержание Введение

. Понятие и сущность «нужда» и «потребность»

. Определение нужд потребителя

. Потребительские ценности продукции

Заключение

Список используемой литературы Введение Актуальность темы исследования. Вся деятельность организации в первую очередь направлена на удовлетворение потребностей целевой аудитории. Покупателями предприятия могут выступать как отдельные лица и семьи, так и другие компании. Каждый из клиентов фирмы использует приобретенные характеристики и свойства товара для удовлетворения собственных запросов, будь то потребление продукта в личных целях или покупка его для перепродажи либо использования в производстве других товаров.

Для понимания покупательской мотивации следует рассмотреть значения понятий нужды и потребности.

Нужда представляет собой ощущение дискомфорта, не связанное с нехваткой какого-то конкретного товара или предмета. Иногда нуждой является состояние, при котором не хочется терять уже имеющиеся блага.

Потребность наступает после того, как нужда приобретает предметный характер, и лицо осознает, какого именно товара ему не хватает для обретения душевного спокойствия и равновесия.

Дж. М. Кейнс делит потребности на относительные и абсолютные. Относительные потребности появляются одновременно с желанием самоутвердиться, быть не хуже других, приобрести какое-то преимущество. Такие потребности присущи лицам со средним и высоким уровнем дохода. Абсолютные потребности носят первостепенный характер и появляются независимо от мыслей и материального достатка людей. Абсолютные потребности проявляются в желании удовлетворить физиологические нужды, возникающие периодически у каждого человека.

А. Маслоу разработал иерархическую теорию потребностей, в рамках которой были выделены базисные потребности, сконцентрированные в виде пирамиды.

Цель работы исследования - определение нужд потребителей.

Задачи:

- Проанализировать понятие и сущность «нужда» и «потребность»;

- Рассмотреть определение нужд потребителя;

- Исследовать потребительские ценности продукции.

Структура работы состоит из введения, трех разделов, заключения и списка используемой литературы 1. Понятие и сущность «нужда» и «потребность» Вначале надо вспомнить такие понятия, как «нужда» и «потребность».

Нужда - это испытываемый человеком недостаток в чем-то необходимом.

У людей множество самых разнообразных нужд, например: физическая - нужда в пище, в одежде; социальная - в общении; индивидуальная - в знаниях.

Чтобы удовлетворить нужду человек делает одно из двух: ищет средство, с помощью которого нужду можно удовлетворить; старается снизить потребность в ее удовлетворении.

Потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека. Проголодавшемуся жителю острова Бали требуются плоды манго, молоденький поросенок и фасоль.

Проголодавшемуся жителю США - булочка с рубленым бифштексом, обжаренная в масле картофельная стружка и стакан кока-колы.

Все потребности принято называть общественными. Вместе с тем из их числа выделяют две большие группы: личные и производственные.

Личные потребности определяются развитием личности человека и

Похожие работы