(Назад)
(Cкачать работу)Причинно-следственная диаграмма может быть построена индивидуально, но лучше это делать с помощью команды в режиме «мозгового штурма». При этом действуют все рекомендации по организации «мозгового штурма». К основным из них относятся: состав команды (в нее включают как узких специалистов разного профиля, так и людей, далеких от данной проблемы, но с высоким творческим потенциалом), порядок работы, роль ведущего и др. Чаще всего причинно-следственная диаграмма строится для отдельной проблемы (результата) (рисунок 15). Если выявлено много факторов, причинно-следственная диаграмма может быть детализирована для отдельных (главных) факторов (причин). Рисунок 15 – Причинно-следственная диаграмма 1.6.1 Порядок построения причинно-следственной диаграммы
Создается команда, уточняется формулировка проблемы. На большом листе справа посередине располагают название проблемы и рисуют стремящуюся к ней стрелку. Команда генерирует идеи о главных причинах проблемы, и их наносят на причинно-следственную диаграмму. Здесь можно использовать принципы 5М (для производства), 5Р (для сферы услуг). Если речь идет о специфической проблеме, специалисты совместно с производственным персоналом должны выявить главные причины появления данной проблемы. Команда генерирует идеи о причинах первого уровня (непосредственно влияют на главную причину), второго уровня (непосредственно влияют на причину первого уровня) и т. д. для каждой главной причины.
Контрольные карты – это способ графического представления результатов технологических или других процессов в порядке их выполнения. Контрольные корты предназначены для мониторинга процессов с целью их анализа, регулирования и контроля. Для решения этих задач используют различные виды контрольных карт (рисунок 16). , , R, S – выборочные средние, медианы, размахи, средние квадратичные отклонения; mR, m– скользящие размахи и средние; p – доля несоответствий; с – число несоответствий; np – число несоответствующих изделий, u=с/n – число несоответствий на ед. продукции; Q – взвешенное качество, оцениваемое с помощью весовых коэффициентов, D – разновидность Q-карты Рисунок 16 – Классификация контрольных карт Основная цель контрольных карт дать оперативную информацию об изменении состояния процесса, о появлении специальных (внешних, не присущих процессу) источников вариации результатов, то есть о выходе процесса из состояния статистической управляемости. Наличие такой информации является условием анализа этих причин и улучшения процесса. Контрольная карта состоит из центральной линии (ЦЛ), пары контрольных пределов (ВКП – верхний контрольный предел, НКП – нижний контрольный предел) и значений параметров (показателей качества). 1.7.1 Построение контрольной карты для числа дефектов в выборке (c)
Среднее значение
(8) |
Ширина зоны:
. | (9) |
Верхний и нижний контрольный предел:
, | (10) |
Если значение НКП
Похожие работы
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы