Читать реферат по этике, эстетике: "Этика делового общения 9" Страница 7


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

применения находятся следующие вопросы: нормы и правила построения взаимоотношений в деловой сфере; правила, рекомендации и оптимальные алгоритмы поведения и общения в конкретных деловых ситуациях: переговорах, конструктивной критике, телефонных переговорах, в конфликтных ситуациях; деловой этикет и т.п. Список литературы

    Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005.-160с. Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2-х т. М.: Дело, 2002. – 695с. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие.-5-е изд. перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2006. – 320с. Зельдович Б.З. Деловое общение. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 456с. Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 2007. – 368с. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 2007. – 415с.

1 Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005. – с. 81. 2 Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005.- с. 84. 3 Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2-х т. М.: Дело, 2002. – с. 410. 4 Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 2007. – с. 362.



Интересная статья: Основы написания курсовой работы