- Тип работы: Реферат
- Предмет: Этика, эстетика
- Описание работы: Этикет беседы относится, по своей сущности к этике- науке о морали и нравст-венности.
В современном мире, когда в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях, возникают конфликты, все чаще разре-шение их ведется путем деловой беседы, переговоров.
Сущность конфликтов, причины их возникновения в деловых сферах и пути улаживания конфликтов относятся к науке управления - менеджменту.
Менеджеры даже провели классификацию конфликтов: « конфликты цели, кон-фликты познания, чувственный конфликт ( эмоций)» и разработали методы их разре-шения.
Основой разрешения несогласий и конфликтов являются методы переговоров, которые по стратегии разделяются на три типа : мягкий, ;жесткий и принципиальный. Мягкий метод заключается в стратегии уступок, жесткий- в состязании воли, принци-пиальный- объединяет и то и другое и решает проблемы по их сути, давая возможность достичь цели в рамках приличия. - Язык: русский
- Тип файла: DOC
 (Microsoft Word) - Размер файла: 79 Кб (в zip архиве - 19 Кб )
- Добавлена: 21.03.2014
- Скачана: 2 раза
-
 Все работы типа "Реферат" из рубрики "Этика, эстетика"
 (Скачать Реферат)
 (Читать on-line)
| |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы
