Читать реферат по маркетингу: "Маркетинговые исследования рынка пассажирских авиаперевозок" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

требуемой информации, степени формализации исследований, объемов новых данных, которые должны быть собраны, а также сложности анализа.Процесс маркетингового исследования включает следующие этапы и процедуры:Определение проблемы и целей исследованияОпределение потребности в проведении маркетинговых исследованийОпределение проблемыФормулировка целей исследованияРазработка плана исследованийОпределение методов исследованияОпределение типа требуемой информации и источников ее полученияОпределение методов получения (сбора) необходимых данныхПроектирование форм для сбора данныхРазработка выборочного плана и определение объема выборкиРеализация плана исследованийСбор данныхАнализ данныхИнтерпретация полученных результатов и их доведение до руководстваПодготовка и презентация заключительного отчетаВыделяют следующие методы (виды) проведения маркетинговых исследований:разведочное;описательное;казуальное.Разведочное исследование - маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, в также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований.Описательное исследование - маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков. При проведении данного исследования обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов: кто, где, когда и как. Как правило, такая информация содержится во вторичных данных или собирается путем проведения обследования.Казуальное исследование - маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей.

1.1 Определение проблем и формирование целей исследования

Это очень важный этап для всего маркетингового исследования.Во - первых, рынок можно исследовать по сотням различных параметров, и поэтому надо четко определится их числом, чтобы ограничится реальным объемом работ.Во-вторых, сбор информации - занятие достаточно дорогостоящее, и неточное формирование проблемы приведет к большим непроизводительным затратам.В-третьих, нечетко сформулированная проблема не позволит верно определить цели исследования.Цели маркетинговых исследований можно разбить на три группы: поисковые - предусматривают сбор каких-либо предварительных данных, помогающих прояснить проблему и выработать ряд рабочих гипотез;описательные - предусматривают описание отдельных явлений и фактов;экспериментальные - проверку рабочих гипотез, например о наличии и формах причинно-следственных связей между спросом на товары, характеристиками товара и самого потребителя.Хорошо выявленная проблема - это наполовину решенная проблема. Перечень целей маркетингового исследования трудно составить, потому что меняющаяся ситуация, влияние разного набора факторов, различный потенциал авиакомпаний и пр. приводят к большому разнообразию конкретных исследовательских задач, выдвигаемых перед маркетинговой службой авиакомпании. Приведем примеры возможных направлений исследований:анализ влияния глобальных сил и