Читать реферат по этике, эстетике: "Особенности делового этикета в западноевропейских странах" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Ôàêóëüòåò ìåíåäæìåíòà

Íàïðàâëåíèå - "Ìåíåäæìåíò"

êóðñ 2. Ðåôåðàò ïî äåëîâîìó ýòèêåòó

íà òåìó: Îñîáåííîñòè äåëîâîãî ýòèêåòà â çàïàäíîåâðîïåéñêèõ ñòðàíàõÂûïîëíèë: Ìåäâåäåâ Ä. À.

Ïðîâåðèëà: Áîíäàðåíêî Ë. È. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã

1997 ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ

ÊÀÐÒÀ ÅÂÐÎÏÛ 3 Ââåäåíèå 4 Âåëèêîáðèòàíèÿ 4 Èñïàíèÿ 4 Ôèíëÿíäèÿ 5 Ãåðìàíèÿ 5 Øâåöèÿ 6 Âèçèòíûå êàðòî÷êè 6 Ïîäàðêè 7 Äåëîâûå ïðèåìû 9 Çâàííûå óæèíû 11 Êàê îäåâàòüñÿ 12 Ïåðåãîâîðû 13 Îáùåíèå 14 Çàêëþ÷åíèå 15

Åâðîïà

Âî âòîðîé ïîëîâèíå XVIII âåêà â Àíãëèè íà÷àëñÿ ïðîìûøëåííûé ïåðåâîðîò. Ýòî ïðèâåëî ê ðàçâèòèþ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà è ðàçâèòèþ áóðæóàçèè. Èìåííî òîãäà, ÷òîáû îáîçíà÷èòü ñâîþ ïðèíàäëåæíîñòü ê íîâîìó êëàññó, íîâûå òîðãîâöû, áàíêèðû è âëàäåëüöû ìàíóôàêòóð ñòàëè ââîäèòü íîðìû ïîâåäåíèÿ, îäåæäû, âïîñëåäñòâèè ñîñòàâèâøèå ñîâðåìåííûé àìåðèêàíî-åâðîïåéñêèé äåëîâîé ñòèëü.  XIX è XX âåêå åâðîïåéñêèå è àìåðèêàíñêèå áèçíåñìåíû èãðàëè äîìèíèðóþùóþ ðîëü íà ìèðîâîé àðåíå. Âìåñòå ñî ñâîèì êàïèòàëîì, òîâàðàìè è òåõíîëîãèÿìè îíè ïðèíåñëè âñåìó ìèðó è ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ â äåëîâîé ñðåäå.

Ñ òåõ ïîð ýòèõ ïðàâèë ïðèäåðæèâàþòñÿ áèçíåñìåíû íå òîëüêî Åâðîïû è Àìåðèêè, íî è ßïîíèè, Àçèè. Àôðèêè. Âî âñåõ ñòðàíàõ àòðèáóòîì äåëîâîãî ÷åëîâåêà ÷àùå âñåãî ÿâëÿåòñÿ àíãëèéñêèé ïèäæàê, ñìîêèíã èëè ôðàê.

Îäíàêî è ïî ñåé äåíü ñîõðàíÿþòñÿ ðàçëè÷èÿ â íîðìàõ è ïðàâèëàõ îäåæäû è ïîâåäåíèÿ â ðàçíûõ ñòðàíàõ. Íàöèîíàëüíûå îñîáåííîñòè, èñòîðèÿ, êëèìàò, èñòîðè÷åñêè ñëîæèâøèåñÿ ìîðàëüíûå íîðìû îêàçûâàþò âëèÿíèå íà òî, êàê áèçíåñìåíû, äà è íå òîëüêî îíè, îäåâàþòñÿ, âåäóò ñåáÿ, ÷òî ñ÷èòàþò ïðèëè÷íûì è äîñòîéíûì, è ÷òî ÿâëÿåòñÿ çíàêîì íåíàäåæíîñòè èëè íåóâàæåíèÿ ê ïàðòíåðó.

 ýòîé ðàáîòå ÿ ðàññìîòðåë îñîáåííîñòè äåëîâîãî ýòèêåòà â ðàçëè÷íûõ ñòðàíàõ Åâðîïû íà ïðèìåðå Èñïàíèè, Èòàëèè, Ôðàíöèè, Âåëèêîáðèòàíèè, Ãåðìàíèè, Øâåöèè è Ôèíëÿíäèè.

Äåëîâîé ìèð Âåëèêîáðèòàíèè íåîäíîðîäåí íå òîëüêî â ñîöèàëüíîì ïëàíå, íî è ïî ñâîåé öåõîâîé ñïåöèàëèçàöèè, ÷òî â ïðèíöèïå îòëè÷àåò åãî îò äåëîâûõ êðóãîâ äðóãèõ ñòðàí. Äëÿ àíãëèéñêîãî áèçíåñà õàðàêòåðíà êàñòîâîñòü, êîòîðàÿ, ñ îäíîé ñòîðîíû, îïðåäåëÿåò åãî âûñîêèé ïðîôåññèîíàëüíûé óðîâåíü, à ñ äðóãîé – ïðåïÿòñòâóåò ïðèòîêó “ñâåæåé êðîâè”.

Ôèíàíñîâûé ñåêòîð áðèòàíñêîãî áèçíåñà ÿâëÿåòñÿ èäåîëîãîì ïðîâåäåíèÿ òåõ èëè èíûõ íîâîââåäåíèé.

Àíãëèéñêèé áèçíåñìåí î÷åíü íàáëþäàòåëåí, ÿâëÿåòñÿ õîðîøèì ïñèõîëîãîì, è íå ïðèåìëåò, êàê ôàëüøè, òàê è ñîêðûòèÿ ñëàáîé ïðîôåññèîíàëüíîé ïîäãîòîâêè.  ñâÿçè ñ ýòèì ëó÷øå âûäâèíóòü òåçèñ î òîì, ÷òî ó àíãëè÷àí åñòü ÷åìó ïîó÷èòüñÿ, è ÷òî âû ñ ðàäîñòüþ ïîïðîñèòå ñâîåãî àíãëèéñêîãî êîëëåãó î ïðàêòè÷åñêîé ïîìîùè. Òåì áîëåå, ÷òî äåëÿòñÿ îíè ñâîèìè çíàíèÿìè è îïûòîì âåñüìà îõîòíî, ÷àñòî ðàñêðûâàþò ñåêðåòû ñâîåãî ðåìåñëà è óìåëî ââîäÿò âàñ â òîíêîñòè òîãî èëè èíîãî ðûíêà.

Êîììåð÷åñêèå ñâÿçè ñ êðóïíûìè èñïàíñêèìè ôèðìàìè òðàäèöèîííî ñòðîÿòñÿ ïî èåðàðõè÷åñêîìó ïðèíöèïó. Ýòî îçíà÷àåò íåîáõîäèìîñòü âûõîäà íà îòâåòñòâåííûõ ðóêîâîäèòåëåé, ïðèíèìàþùèõ ñîîòâåòñòâóþùèå ðåøåíèÿ. Ïðè ýòîì çàìåòíîå âëèÿíèå è âåñ ìîãóò èìåòü íå òîëüêî ñîñòîÿòåëüíûå ôèíàíñèñòû, ïðîìûøëåííèêè è êîììåðñàíòû, íî è òå, êòî îáëàäàåò ïîëèòè÷åñêîé âëàñòüþ: âûñîêîïîñòàâëåííûå ÷èíîâíèêè, åïèñêîïû, óïðàâëÿþùèå êîìïàíèÿìè – îäíèì ñëîâîì, áþðîêðàòèÿ,

Похожие работы