Читать реферат по управлению персоналом: "Стандарт" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Руководство по качеству

Фирмы

“Hard Life”

Выполнили студенты

группы В7211

Ильющенко Д.Л.

Борботько Т.В.

Минск 1999Область деятельности и сфера применения.

Компьютерная фирма “Hard Life”, созданная Ильющенко Д.Л. и Борботько Т.В., с главным офисом в городе Минск, занимается сборкой персональных компьютеров (далее готовая продукция), образовалась в 1998 году, за свой небольшой срок существования зарекомендовала себя как поставщик высококачественной компьютерной техники. Наша продукция пользуется большим спросом у клиентов, которые хотели бы приобрести надежные персональные компьютеры по приемлемым ценам.

Данное «Руководство по качеству» реализовано на базе международного стандарта ISO 9002 и служит для контроля, гарантии и улучшения качества выпускаемой продукции.

1. Ответственность руководства

1.1 Политика в области качества. Главная цель нашей фирмы получение максимальной прибыли и расширение рынка сбыта готовой продукции, путем выпуска продукции соответствующей стандартам РБ, наличие сертификата качества на каждую единицу продукции. Фирма гарантирует совместимость и надежную работу каждого готового персонального компьютера. Фирма ведет своевременное обучение персонала, обеспечение понимания политики в области качества на всех уровнях.

Организация

1.2.1 Ответственность и полномочия

Организационная структура фирмы представлена на рисунке 1.Генеральный директор

Технический директор

Группа контроля качества

Отдел

снабжения

Отдел

контроля

Группа развития

Тех. отдел

Отдел

рекламы

Отдел

маркетинга

Сервисный отдел

Консультанты

Ведущий

инженер

инженера

Склад

Бухгалтерия

Рисунок 1

Отдел кадров

Согласно вышеприведенной схеме полномочия и ответственность распределяется следующим образом:

Генеральный директор фирмы является лицом заинтересованным во внедрении и в дальнейшем развитии системы качества на предприятии. С его одобрения происходят изменения в системе качества.

поддерживать, контролировать и редактировать «Руководство по качеству» (РК);формировать и документировать рабочие инструкции;разрабатывать программы оценки качества;осуществлять контроль за качеством продукции посредством проведения проверок;осуществляет контроль поставляемых комплектующих и контроль качества готовой продукции.

Бухгалтерия осуществляет регистрацию, обработку и учет документов, связанных с деятельностью фирмы.

Технический директор координирует и систематизирует работу группы развития, сервисного отдела и технического отдела.

Группа развития выполняет следующие функции:

устанавливать отношения с организациями по сертификации;отслеживает изменения систем стандартов;взаимодействие с потребителями по вопросам качества продукции; представляет предприятие в организациях по

Похожие работы