(Назад)
(Cкачать работу)бездефектне виробництво. Четвертий рівень якості — це відповідність потайним (латентним) потребам. У цьому разі перевагу матимуть товари, які відповідають тим потребам, що про них споживач може і не здогадуватися.
Література
Амиров Ю. Д. Основы конструирования. Творчество, стандартизация, экономика. — М.: Изд-во стандартов, 1991. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. — М.; СПб.; К.: Вильямс, 2000.Баркан Д. И., Ходяченко В. Б., Валдайцев С. В. и др. Как создаются коммерчески успешные товары и услуги: маркетинг и нововведение. — Л.: Аквилон, 1991. Березин И. Маркетинг сегодня. — М.: Менеджер, 1996. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. — СПб.: ДВА-ТРИ, 1993. Бобровников Г. Н., Клебанов А. И. Прогнозирование в управлении техническим уровнем и качеством продукции. — М.: Изд-во стандартов, 1984. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 1993.
Похожие работы
Интересная статья: Основы написания курсовой работы