Читать диплом по основам права: "Защита прав потребителей" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СодержаниеВведение

Глава 1. Понятие защиты прав потребителей

1.1 Понятие защиты прав потребителей. Объекты защиты в отношениях с участием потребителей

1.2 Способы защиты прав потребителей

1.3 Формы защиты прав потребителей

Глава 2. Процессуальные особенности рассмотрения дел о нарушениях прав потребителей

2.1 Особенности обращения за защитой нарушенных прав потребителей

2.2 Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей

2.3 Особенности доказывания по делам о защите прав потребителей

Заключение

Защита прав потребителей достаточно новое понятие в современной России, появившееся два десятка лет назад. Действия по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.

В недалеком прошлом потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона "О защите прав потребителей" у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)

Закон "О защите прав потребителей" - один из первых рыночных законов, имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих их реальное осуществление на законодательном уровне.

Суть Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина, но и в объективном повышении ответственности производителей, продавцов, исполнителей, импортеров за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции способствует повышению качества продукции и услуг. Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, о гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др.

Большая актуальность выбранной темы основывается на том что, не смотря на достаточно большое количество нормативных актов касающихся потребительского законодательства, споров и нарушений в этой области становится не меньше.

Основной целью данной аттестационной работы является исследование понятий, форм, способов защиты прав потребителей, а так же, процессуальные особенности рассмотрения дел в этой сфере, определение эффективности, а также выявление проблем, возникающих при осуществлении своих прав потребителями.

Сформулируем задачи работы на основании заявленной цели:

. изучить и проанализировать законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей;

2. рассмотреть законодательство,

Похожие работы