Читать диплом по маркетингу: "Организиция маркетинговой службы туристического предприятия" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «КубГУ»)

Кафедра международного туризма и менеджмента БАКАЛАВРСКАЯ ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Организиция маркетинговой службы туристического предприятия Работу выполнила

Н.С. Габадзе

Научный руководитель доцент, доктор геогр. наук

М.Л. Некрасова

Нормоконтролер доцент, доктор геогр. наук

М.Л. Некрасова Краснодар 2015 ВВЕДЕНИЕ Основной задачей развития туризма в Российской Федерации является формирование современной маркетинговой стратегии продвижения туристического продукта на внутреннем и международном рынках.

Маркетинг в туризме - это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке.

При росте и постоянном изменении туристского рынка конкуренция чрезвычайно высока. В условиях усиления конкуренции компании вынуждены сосредотачивать внимание на удовлетворении потребностей клиентов. У компаний, которые не делают этого, нет будущего. Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих ее глобальные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потребителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знаниях маркетинга. Для достижения положительного маркетингового эффекта необходима тесная координация маркетинга различных организаций и предприятий. Поэтому концепция маркетинга в туризме носит более чем где-либо, целостный и всеобъемлющий характер.

Объектом исследования является ООО «STAR Travel» в г. Краснодаре.

Предметом исследования является процесс организации службы маркетинга на туристском предприятии ООО «STAR Travel».

Цель дипломной работы - является разработка рекомендаций о том, как сделать маркетинговую работу управляемой, прозрачной и ощутимо полезной для достижения стратегических целей туристским предприятием.

Задачи дипломной работы:

− изучить современное состояние туристского рынка России;

− охарактеризовать маркетинговую систему туристского предприятия;

− рассмотреть особенности организации маркетинговой системы туристского предприятия ООО «STAR Travel»;

− выявить проблемы постановки маркетинговой службы на туристском предприятии.

В работе была использована литература по маркетингу, включая учебные и методические пособия, статьи, в том числе работы Бриггс С., Дурович А.П., Бурлина М.В., Ванеева И.В., Зайцева К.В., Замятина Н.В., Костромитина И.А., Леготина И.М., Шкарпета Е.А., Иванов Л.А., Медведев П.М., Котлер Ф., Друкер П.Ф.

Методами исследования дипломной работы являются эмпирические и практические методы сравнения, системного и комплексного анализа, исторический, социологический и экспертный.

Дипломная работа имеет свою новизну. Автор впервые для туристского предприятия ООО «STAR Travel» предложил подробный алгоритм организации

Похожие работы