- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Нижегородский государственный лингвистический университет
им. Н.А. Добролюбова»
Кафедра философии, социологии и теории социальной коммуникации Курсовая работа
по теории и практике рекламы и связей с общественностью
на тему
«Методы оценки имиджа компании» Выполнила: студентка группы 209 «Б»
Чернобровкина О.В
Руководитель: кандидат политических наук
доцент кафедры философии
и теории социальной коммуникации
Семенов Е.Е. Нижний Новгород 2014
Введение К началу-середине 1990-х годов резко возросла озабоченность компаний тем, как они воспринимаются своими группами общественности. В российских организациях начали активно создаваться подразделения по связям с общественностью, в числе целей которых - формирование имиджа организации.
Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании с помощью средств массовой коммуникации и психологического воздействия.
Имидж создается PR, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.
На современном этапе развития рыночных отношений ярко обострена конкурентная борьба за лидерство на том или ином сегменте рынка. Имидж и репутация, как самой фирмы, так и товаров или услуг, которые она предоставляет, являются одними из наиболее важных факторов, обусловливающих успешную рыночную деятельность. Сформированные спонтанно или целенаправленно, именно эти характеристики оказывают наибольшее воздействие на потенциальных покупателей и клиентов, что позволяет рассматривать их как важнейшие конкурентные преимущества в рыночной борьбе.
Актуальность данной курсовой работы состоит в том, что в настоящее время имидж организации является фактором, влияющим на ее конкурентоспособность, маркетинговую позицию, стоимость акций; в целом, на все сферы жизнедеятельности компании.
Цель курсовой работы - анализ и изучение методов оценки имиджа предприятия.
Задачи:
проанализировать и определить понятие имиджа компании;
оценить воздействие внешних и внутренних факторов, влияющих на восприятие имиджа компании;
изучить методы оценки имиджа компании как внешнего, так и внутреннего.
Структура данной курсовой работы состоит из:
введения;
первой главы, в которой мы рассматриваем теоретические основы создания имиджа организации;
второй главы, в которой изучены методы анализа и измерения имиджа организации;
заключения;
списка литературы. 1. Теоретические основы формирования и поддержания имиджа организации 1.1 Разновидности имиджа Существуют пять разновидностей имиджа, которые мы и постараемся рассмотреть: желательный, зеркальный, текущий, корпоративный и составной.
1. Желательный
Это тот имидж, которого организация старается добиться. Прежде всего, речь идет о правильном имидже, а не о благосклонном или же предпочтительном. В пример можно взять Гордона Сэлфриджа, который много лет назад, открывая собственный универмаг на Оксфорд-стрит в
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Создание имиджа компании |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Тема: Формирование имиджа компании |
Предмет/Тип: Другое (Другое) |
Тема: Формирование имиджа компании |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Тема: Формирование имиджа компании |
Предмет/Тип: Маркетинг (Курсовая работа (т)) |
Тема: Формирование имиджа компании |
Предмет/Тип: Маркетинг (Реферат) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы