Читать контрольная по маркетингу: "Методы исследований в PR. Применение метода опроса на практике" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина)»

(СПбГЭТУ)

Кафедра «Связей с общественностью»

Курсовая работа по дисциплине «Теория и практика Связей с Общественностью»

Тема: «Методы исследований в PR. Применение метода опроса на практике»

Выполнил: студентка группы 3884

Гончарова Н.А.

Руководитель: Васильев А.И.

Санкт-Петербург

ОглавлениеВведение

Глава 1. Исследования в PR

.1 Исследования в PR, их типы, цели и задачи

.2 Методы PR-исследований

.3 Опрос, как один из основных методов исследования

Часть 2. Практическое применение телефонного опроса

Заключение

Список использованной литературы

Введение

деятельность включает в себя несколько этапов, и один из важнейших - это исследования. Именно они являются начальной стадией и определяют ход всей PR-деятельности.

Главная цель данной работы - это определить основные методы исследования в PR. И, корме того, продемонстрировать один из них в практической части.

Большее внимание мы уделили опросу, как методу исследования, поскольку на протяжении долгого времени это метод остается основным для получения большого объема информации и ее обработки

Предмет работы - исследования в PR.

Задачи:

. Определить понятие и значимость исследований в PR.

. Определить и описать основные методы исследований.

. Дать расширенную характеристику и классификацию такого метода, как опрос

. Описать метод телефонного опроса на примере службы доставки «Сакура».

Глава 1. Исследования в PR1.1 Исследования в PR, ихтипы, цели и задачи

Одним из наиболее авторитетных комплексов действий специалиста по СО является формализованная и признанная в мировой практике система RACE, которая широко используется как для планирования, так и для оценки PR-проектов.- это Research (исследование: анализ и постановка задачи), А - Action (действие: разработка программы и сметы), С - Communication (общение: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами), Е- Evaluation (оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу).

Согласно этой системе, исследования являются первым пунктом, который должен осуществить PR-специалист, и без которого дальнейшая деятельность будет менее результативной. Согласно С. Катлипу в этот пункт входит: «сбор информации об общественном мнении, тенденциях, появляющихся проблемах, политическом климате и законодательстве, сообщениях в средствах массовой информации, группах особых интересов и прочих вопросах, касающихся акционеров данной организации, просмотр Internet, служб оперативной информации, государственных электронных баз данных.» [1;60] На этом этапе проходит планирование программ исследований, проведение опросов, организация заказов у исследовательских фирм, занимающихся проектированием исследований, сбором информации и анализом данных, если PR-специалист считает нужным не проводить исследование самостоятельно, а воспользоваться их услугами. В центре исследования всегда присутствует PR - объект, от мнения, поведения


Интересная статья: Основы написания курсовой работы