- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина)»
(СПбГЭТУ)
Кафедра «Связей с общественностью»
Курсовая работа по дисциплине «Теория и практика Связей с Общественностью»
Тема: «Методы исследований в PR. Применение метода опроса на практике»
Выполнил: студентка группы 3884
Гончарова Н.А.
Руководитель: Васильев А.И.
Санкт-Петербург
ОглавлениеВведение
Глава 1. Исследования в PR
.1 Исследования в PR, их типы, цели и задачи
.2 Методы PR-исследований
.3 Опрос, как один из основных методов исследования
Часть 2. Практическое применение телефонного опроса
Заключение
Список использованной литературы
Введениедеятельность включает в себя несколько этапов, и один из важнейших - это исследования. Именно они являются начальной стадией и определяют ход всей PR-деятельности.
Главная цель данной работы - это определить основные методы исследования в PR. И, корме того, продемонстрировать один из них в практической части.
Большее внимание мы уделили опросу, как методу исследования, поскольку на протяжении долгого времени это метод остается основным для получения большого объема информации и ее обработки
Предмет работы - исследования в PR.
Задачи:
. Определить понятие и значимость исследований в PR.
. Определить и описать основные методы исследований.
. Дать расширенную характеристику и классификацию такого метода, как опрос
. Описать метод телефонного опроса на примере службы доставки «Сакура».
Глава 1. Исследования в PR1.1 Исследования в PR, ихтипы, цели и задачиОдним из наиболее авторитетных комплексов действий специалиста по СО является формализованная и признанная в мировой практике система RACE, которая широко используется как для планирования, так и для оценки PR-проектов.- это Research (исследование: анализ и постановка задачи), А - Action (действие: разработка программы и сметы), С - Communication (общение: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами), Е- Evaluation (оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу).
Согласно этой системе, исследования являются первым пунктом, который должен осуществить PR-специалист, и без которого дальнейшая деятельность будет менее результативной. Согласно С. Катлипу в этот пункт входит: «сбор информации об общественном мнении, тенденциях, появляющихся проблемах, политическом климате и законодательстве, сообщениях в средствах массовой информации, группах особых интересов и прочих вопросах, касающихся акционеров данной организации, просмотр Internet, служб оперативной информации, государственных электронных баз данных.» [1;60] На этом этапе проходит планирование программ исследований, проведение опросов, организация заказов у исследовательских фирм, занимающихся проектированием исследований, сбором информации и анализом данных, если PR-специалист считает нужным не проводить исследование самостоятельно, а воспользоваться их услугами. В центре исследования всегда присутствует PR - объект, от мнения, поведения
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Интересная статья: Основы написания курсовой работы