Читать курсовая по маркетингу: "Використання інтернет-технологій в реалізації бізнес-процесів підприємств" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

ЛЬВІВСЬКА КОМЕРЦІЙНА АКАДЕМІЯ

Кафедра інформаційних систем у менеджменті КУРСОВА РОБОТА

з Інформаційні системи і технології в управлінні

на тему: “ Використання інтернет-технологій в реалізації бізнес-процесів підприємств”Студента 4-го курсу 1 групи

напряму підготовки 6.030502

«Економічна кібернетика»

Коник М.І.

Керівник доцент каф. ІС у менеджменті

доцент, к.е.н. Гудзовата О.О. м. Львів - 2014 рік

ЗМІСТВСТУП

Розділ 1. СУТНІСТЬ ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ

.1 Роль інтернету в сучасній економіці

.2 Перспективи розвитку Інтернет-технологій

.3 Інновації, інноваційні процеси на підприємстві

Розділ 2. ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ В ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ

.1 Рекламні кампанії в інтернеті

.2 E-mail - електронна пошта

.3 Групи новин(Usenet)

Розділ 3. РЕАЛІЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВ ЗА ДОПОМОГОЮ ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ

.1 Інтернет маркетинг

.2 Шляхи підвищення ефективності бізнес-процесів на прикладі ТОВ «ПРИНТ - Експрес» із застосуванням Інтернет-технологій

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ВСТУП Останнім часом відбувається бурхливий розвиток систем телекомунікацій, одним із ключових елементів яких є глобальна комп'ютерна мережа Інтернет і її головний сервіс WWW (World Wide Web). Інтернет являє собою першу реалізацію опосередкованої комп'ютерами гіпермедійного середовища, що має унікальні можливості для бізнесу і виступає в якості двох основних елементів:

по-перше, Інтернет - новий засіб комунікації, що представляється комунікаційною моделлю “багато-багатьом” в основі якої лежить pull-модель одержання інформації споживачами. Крім того, Інтернет є гіпермедійным засобом представлення інформації, що значно відрізняється від традиційних засобів масової інформації інтерактивною природою, високою гнучкістю і масштабуванням.

по-друге, Інтернет - глобальний віртуальний електронний ринок, що не має яких-небудь територіальних чи тимчасових обмежень, що дозволяє робити інтерактивну покупку товарів і значно змінює можливості фірм у просуванні товару і місце дистриб’ютивных фірм у цьому процесі.

Використання Інтернет у якості одного з елементів бізнесу може вплинути на позитивний імідж фірми і на поінформованість споживача про товари і послуги. Фірма може задіяти ресурси Інтернет у наступних елементах бізнесу:

Реклама. Набір можливостей прямої реклами товарів і послуг засобами Інтернет містить у собі розміщення інформації про товар на власному Web-сервері, розміщення реклами на інших серверах, розсилання електронних листів; участь у телеконференціях. Особливістю реклами в Інтернет є необхідність проведення додаткових дій по проведенню реклами власного Web-сервера. Можна виділити три основних способи залучення відвідувачів на Web-сервер:

сервер може бути виявлений за допомогою пошукових машин

на сервер можна потрапити по гіпертекстових посиланнях

про сервер можна довідатися з інших джерел інформації, у тому числі традиційних (газети, журнали, радіо і т.д.).

Виходячи з цього, рекламна кампанія, спрямована на оповіщення користувачів Інтернет про Web-сервер може містити наступні заходи:

реєстрація сервера на пошукових машинах

розміщення безкоштовних посилань у Web-каталогах

розміщення посилань у