(Назад)
(Cкачать работу)декілька основних способів проведення переговорів, зокрема:
. Варіативний. Використовується при складних переговорах та наявності незгоди між партнерами. Варто дати відповідь на такі запитання:
в чому полягає ідеальне вирішення проблеми;
від яких аспектів ідеального рішення можна відмовитись;
отриманий варіант вирішення проблеми з наслідками і труднощами;
які аргументи необхідно вам щоб чітко реагувати на пропозицію партнера через неспівпадіння інтересів;
яке вимушене рішення можна прийняти на обмежений термін;
які експериментальні пропозиції партнера слід відхилити і за допомогою яких аргументів.
імідж компанія поведінка працівник
2. Метод інтеграції. Використовується в умовах, коли партнер підходить до вирішення проблеми із вузько відомих позицій.
. Метод збалансованості. За допомогою даного методу рішення приймаються, якщо партнери міняються ролями і дивляться на проблему очима партнера. При цьому варто з'ясувати:
причину поведінки партнера;
ступінь зрозумілості проблеми;
рівень компетентності;
можливість ризику від пропозицій
. Компромісний метод. В разі незгоди пропонується досягнення згоди поетапно. Партнери відходять частково від своїх вимог, дають нові пропозиції [15, c.94].
Визначивши, який саме спосіб ведення переговорів можна використовувати для домовленості з тими чи іншими партнерами, необхідно урегулювати одне з найважливіших питань - окреслити основні напрями поведінки представників компанії під час проведення переговорів. Можна виділити такі основні типи поведінки сторін, під час проведення переговорів.
Компроміс.
Учасники переговорів повинні виявляти готовність до компромісів: у випадку розбіжностей інтересів партнера варто домагатися угоди поетапно. При компромісному рішенні згода досягається за рахунок того, що партнери після невдалої спроби домовитися між собою з урахуванням нових розумінь частково відходять від своїх вимог (від чогось відмовляються, висувають нові пропозиції). Щоб наблизитися до позиції партнера, необхідно думкою передбачити можливі наслідки компромісного рішення для здійснення власних інтересів (прогноз ступеня ризику) і критично оцінити припустимі межі поступки. Може статись, що запропоноване компромісне рішення перевищує вашу компетенцію. В інтересах збереження контакту з партнером ви тут можете піти на так звану умовну угоду (наприклад, послатися на принципову згоду компетентного керівника).
Важко швидко прийти до згоди шляхом поступок, прийнятних для обох сторін. Угода на основі компромісів діє в тих випадках, коли необхідно досягти загальної мети переговорів, коли їх зрив буде мати для партнерів несприятливі наслідки.
Консенсус.
Визначте, які докази й аргументи (факти, результати розрахунків, статистичні дані, цифри і т.д.) доцільно використовувати, щоб спонукати партнера прийняти вашу пропозицію.
Ви повинні на якийсь час думкою поставити себе на місце партнера, тобто подивитися на речі його очима.
Розгляньте комплекс проблем з точки зору очікуваних від партнера аргументів "за" і доведіть до свідомості співрозмовника пов'язані, з цим переваги.
Обміркуйте також можливі контраргументи партнера, відповідно "налаштуйтесь" на них і приготуйтесь
Похожие работы
Интересная статья: Основы написания курсовой работы