Читать курсовая по менеджменту: "Влияние внешнего вида сотрудников на психологический климат в организации" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Психологический климат и внешний вид сотрудника в организации

1.1 Сущность и факторы формирования психологического климата коллектива

.2 Внешний вид сотрудника в организации

Глава 2. Создание положительного влияния внешнего вида сотрудников на психологический климат в организаций

2.1 Технология создания имиджа

2.2 Внешняя привлекательность как успех среди сотрудников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованной литературы

ПРИЛОЖЕНИЕ (Тест «Хорошую ли репутацию вы имеете»)ВВЕДЕНИЕ

Все генерируемые компаниями коммуникационные сообщения (официальные, а особенно незапланированные, неформальные, косвенные, различных форм и видов), в глазах общественности создают ее корпоративный имидж. Существует и внутренний имидж организации - это представление персонала о своей компании. При желании сформировать имидж стабильно развивающейся компании, надо помнить, что одним из мощных распространителей информации о компании являются сами ее сотрудники.

Любой сотрудник организации является неофициальным «рупором» своей компании, своего рода носителем информации рекламного свойства, как позитивного или негативного, в зависимости от внутренней корпоративной культуры этой фирмы. Устная информация-рекомендация, пара слов, обороненных в разговоре с другом или знакомым, могут помочь компании приобрести выгодного клиента, партнера, хорошего топ-менеджера или навсегда приобрести репутацию слабой компании, погрязшей в интригах. Желание сотрудников ругать свою организацию в разговоре с посторонними людьми - один из признаков, указывающий на стрессовую ситуацию в коллективе.

Президент корпорации «Крайслер» Ли Якокка писал: «Ничто так не наносит урон репутации банка как секретарши, постоянно болтающие за чашкой чая на рабочем месте - с этого начинается развал в компании».

Создание позитивной атмосферы является исключительной прерогативой руководства организации, а непосредственным созидателем и идейным вдохновителем благоприятной и располагающей обстановки в компании становится PR-специалист. Для этого надо ценить, укреплять и поощрять усилия каждого сотрудника, обеспечивая позитивную рабочую обстановку, развивать систему функционирования информационных потоков и взаимоотношений сотрудников разных уровней, разрешать конфликтные ситуации в коллективе, доводить мнения служащих до руководства структуры, выпускать внутренние издания, организовывать корпоративные мероприятия, придумывать различные премии, награды и проч.

Внутренняя культура организации зависит от существующего внутреннего информационного обмена, наличия или отсутствия разноуровневых коммуникаций. Внешний имидж фирмы и ее репутация тоже взаимно оказывают влияние на локальную атмосферу. В большинстве средних и крупных компаний внутренний PR сводится к проведению праздничных вечеринок. Главные ошибки топ-менеджеров заключаются в нежелании поддерживать обратную связь с сотрудниками и в неумении использовать преимущества налаженного с ними контакта в прибыль компании.

В установлении благоприятного психологического климата в организации большую роль играет информирование работников о делах компании. Люди начинают разделять успехи и неудачи своей компании и работают


Интересная статья: Основы написания курсовой работы