Читать курсовая по туризму: "Гостиничный комплекс" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Введение Гостиничный бизнес - одна из наиболее быстро развивающихся отраслей, на которую приходится около 6% мирового валового национального продукта и около 5% всех налоговых поступлений. Гостиничный фонд во всех странах мира составляет около 17-18 млн. мест, при этом их количество и качество, в основном, соответствует объему спроса в секторе международного туризма в этих регионах.

Гостиничный бизнес России, относящийся к наиболее динамично развивающимся видам экономической деятельности, несмотря на огромный рекреационный потенциал страны и рост туристских потоков, еще далёк от международных стандартов.

В настоящее время функционирование гостиничных организаций проходит в условиях интеграции мирового рынка. В связи с этим существенно повышаются требования к уровню качества предоставляемых гостиничных услуг. На первый план выходит проблема обеспечения их конкурентоспособности. Повышение конкурентоспособности гостиничного бизнеса тесно связано с реализацией теоретических исследований в области качества жизни, обеспечения, поддержания и улучшения его уровня в процессе предоставления услуг.

В современных условиях маркетинговая работа гостиничного бизнеса во всех странах становится важнейшей функцией управления. Это совершенно оправдано, поскольку от успеха на рынке в решающей мере зависят финансовые результаты и экономическая устойчивость субъекта хозяйствования.

С точки зрения маркетинга гостиничный бизнес представляет собой экономический комплекс, развитие которого в большей степени объясняется мирохозяйственными процессами и отношениями, чем внутренними причинами. Гостиничный бизнес также выступает важнейшим катализатором экономического роста многих быстро развивающихся стран, поскольку выступает каналом перераспределения валового национального продукта между странами, которое не сопровождается вывозом (импортом) товаров и услуг.

Эти обстоятельства обусловили актуальность проведения научных исследований в области совершенствования маркетинговой деятельности для получения конкурентных преимуществ на рынке гостиничных услуг.

Целью данной курсовой работы является анализ особенностей комплекса маркетинга в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса.

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть теоретические основы комплекса маркетинга в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса;

2. Провести анализ комплекса маркетинга ОАО «Гостиничный комплекс Восток»;

3. Разработать мероприятия по повышению эффективности маркетинговой деятельности ОАО «Гостиничный комплекс Восток».

Объектом исследования выступает Открытое акционерное общество «Гостиница Восток».

Предмет исследования - особенности комплекса маркетинга в деятельности отеля.

В ходе работы были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез, метод диалектического анализа, сравнительный метод, табличный метод.

Курсовая работа состоит из введения, трёх главы, заключения, списка использованной литературы. Включает графический материал:9 таблиц, 3 рисунка. Глава 1. Теоретические основы комплекса маркетинга в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса .1. Понятие и сущность маркетинга в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса Маркетинг является одной из

Похожие работы