- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Контрольная работа
Психологические феномены принятия решений Введение Результатом работы руководителя является управленческое решение. От того, каким будет это решение, зависит вся деятельность организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель или нет. Поэтому принятие руководителем того или иного решения всегда представляет собой определенные трудности. Это связано и с ответственностью, которую берет на себя руководитель, и с неопределенностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.
Исследование процессов принятия управленческих решений представляет собой одно из актуальных направлений современной психологии управления. В рамках этого направления, известного в литературе как психологическая теория решений, изучаются особенности переработки информации человеком в ситуациях выбора и психологические феномены, или эффекты, сопровождающие процессы принятия индивидуальных и коллективных решений. Эти эффекты приводят к так называемым деформациям выбора, т.е. отклонениям в поведении людей от рационального принятия решений.
1. Психологические феноменыуправленческий руководитель решение психологический
Исследуя процессы принятия управленческих решений, психологи выявили множество специфических особенностей поведения людей, связанных с взаимным наложением индивидуальных и групповых процессов выбора - психологических феноменов, наблюдаемых в процессах принятия решений.
ü Феномен Ирвина - завышение значимости и вероятности желательного результата решения и занижения вероятности нежелательного.
ü Феномен «позитивного сдвига» Стоунера - групповые решения более рискованны, чем индивидуальные. Группа принимает не более рискованные решения, чем любой из её членов, а идёт на уровень риска, предлагаемый самым рискованным её членом, который естественно выше среднего группового.
ü «Аналитический паралич» Планкетта и Хейла - сбор информации из средства принятия решения превращается в самоцель.
ü «Ослепление решением» Планкетта и Хейла - аналогичный сдвиг цели на средства происходит при ранжировании альтернатив.
ü «Излюбленная альтернатива» Планкетта и Хейла - следствие стереотипного видения руководителем ситуаций и проблем и способов выхода из неё. Руководитель склонен принимать «любимое решение».
ü «Groupthink» Яниса - неологизм, означающий деформацию мышления индивидов, принимающих решение в группе.
Симптомы:
· иллюзия неуязвимости, разделяемая большинством или всеми членами группы, приводящая к излишнему оптимизму и повышенному риску;
· коллективное стремление дать рациональное объяснение принимаемому решению, чтобы отбросить любые возможные возражения;
· безусловная вера в групповые нормы поведения, побуждающие её членов игнорировать моральные последствия принимаемых решений;
· стереотипный взгляд на соперников (на другие группы) как слабых, глупых или недостойных, что препятствует взаимодействию с ними или ведёт к стремлению помешать им достичь своих целей;
· открытое давление на членов группы, выдвигающих возражения и аргументы против групповых стереотипов;
· самоцензура членов группы - их готовность отбросить или уменьшить собственные сомнения и возражения, касающиеся
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Процесс принятия решений. Интуитивная и рациональная технология принятия решений |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Тема: Теория принятия решений |
Предмет/Тип: Менеджмент (Контрольная работа) |
Тема: Системы принятия решений |
Предмет/Тип: Информатика, ВТ, телекоммуникации (Курсовая работа (т)) |
Тема: Процесс принятия решений |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Тема: Понятие принятия решений |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы