Читать диплом по менеджменту: "Основные теории мотивации" Страница 17

(Назад) (Cкачать работу)

Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными доктринами мотивации. Более популярными содержательными доктринами мотивации считаются теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга. Главными процессуальными теориями мотивации считаются теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера - Лоуера. В современном менеджменте предпринимаются активные попытки пересмотра традиционных теорий мотиваций с целью их адаптации к более современной структуре потребностей [27, С. 97].

Система трудовой мотивации может быть основана на самых различных методах, отбор которых находится в зависимости от проработанности системы стимулирования в организации, общей системы управления и особенностей деятельности самой компании. Классификация способов мотивации в зависимости от ориентации на воздействие на те либо другие потребности может быть осуществлена на организационно распорядительные (организационно- административные), финансовые и общественно-психологические. Так же способы стимулирования можно объединить в следующие четыре вида: финансовые стимулы, управление по целям, обогащение труда, система участия.

Служба доставки ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» - перевозчик грузов по территории Российской Федерации. Более 10 лет на рынке предоставляемых услуг, десятки тысяч клиентов, тонны доставленных грузов.

СПСР-ЭКСПРЕСС - частная российская компания № 1 на рынке экспресс - перевозки в России по своим масштабам и географии работы. Компания обслуживает свыше 6000 городов и населенных пунктов Российской Федерации от Калининграда до Владивостока. Инфраструктура компании состоит из 9-и распределительных центров, 200 филиалов и представительств в крупнейших городах России, около 4000 штатных сотрудников и 1000 собственных автомобилей.

Цели предприятия:

-добросовестная работа в интересах клиента;

качественное исполнение поставленных целей и задач;

развитие и поддержка долговременных партнёрских взаимоотношений в сфере грузовых автоперевозок;

индивидуальный подход к каждому клиенту;

-высокое качество предоставляемых услуг грузоперевозки , благодаря использованию современного оборудования связи и эффективных транспортно-логистических схем;

надёжность - отлаженная система технической эксплуатации и высокие гарантии сохранности грузов.

Исходя из целей в компании выполняются следующие задачи:

-соблюдение интересов грузоотправителя и грузополучателя, а также автоперевозчика;

осуществление грузоперевозок по запросу грузоотправителя, отвечающие по всем требованиям;

Сплоченная, профессиональная команда работает для удобства клиентов: диспетчерская служба (операторы колл-центра) и опытные водители - ответственные и надежные профессионалы - сплоченно

Похожие работы