Читать диплом по менеджменту: "Организация системы менеджмента качества ОАО "РУСАЛ Красноярск"" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Введение

управление менеджмент качество

Важнейшее условие развития организации сегодня - умение побеждать в острейшей конкурентной борьбе. Такая победа невозможна без оперативного удовлетворения не только уже известных, но и предполагаемых потребностей клиента с постоянным улучшением качества производимой продукции (предоставляемых услуг). Стремление промышленных предприятий выйти на международный рынок требует постоянной работы по повышению уровня качества продукции. Система менеджмента качества (СМК) занимают особое место среди всех существующих систем управления, ибо являются одним из последних достижений в области решения проблем качества любого предприятия.

СМК, разработанная в соответствии со стандартом ИСО серии 9000 - основана на структурированном наборе документов, который регламентирует основные аспекты производственной и управленческой деятельности предприятия.

Концептуальной основой стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года является то, что организация создает, обеспечивает и улучшает качество продукции, организуя и управляя своими процессами, которые должны подвергаться анализу и постоянному улучшению. Все процессы компании образуют систему, которую надо ясно представлять при принятии любых управленческих решений. То есть главными принципами современных стандартов являются «процессный» и «системный» подходы к управлению.

Управленческий процесс в любой сфере жизни общества, по сути, сводится к сбору, обработке, передаче, хранению, поиску и использованию информации для выработки необходимых управленческих решений. Поэтому документирование управленческой деятельности необходимо для эффективного управления организацией или предприятием.

В СМК организации в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000 хорошо отлаженная система управления документацией является обязательным требованием.

Необходимость документирования СМК обусловлена тем, что документы являются средством закрепления найденных в организации решений по выполнению необходимых действий в системе, а также свидетельствами этих действий и достигнутых результатов.

Цель документирования СМК заключается в создании нормативной организационной основы для построения, функционирования и постоянного улучшения системы, соответствующей положениям стандартов ИСО серии 9000.

Документирование СМК позволяет организации решать такие задачи, как:

· установление требований к осуществлению процессов и деятельности в системе менеджмента качества;

· обеспечение правильного понимания требований к процессам и деятельности, осуществляемых в системе;

· обеспечение воспроизводимости процессов и деятельности, осуществляемых в системе;

· обеспечение прослеживаемости выполнения процессов и деятельности, а так же оценивание достигнутых результатов;

· предупреждение и разрешение спорных вопросов, возникающих при выполнении процессов и деятельности в условиях неопределенности;

· подготовка новых работников;

· закрепление лучших традиций и накопленного опыта организации при выполнении процессов и отдельных видов деятельности;

· оценивание результативности и пригодности СМК.

Документирование СМК организации является достаточно сложной и трудоемкой


Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы