Читать курсовая по этике, эстетике: "Приемы общения в туризме и деловом общении" Страница 12


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

делового общения, нельзя. Осуществление программ обучения деловому общению всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой компании. Эффективность их общения определяет результат деятельности всей организации.

Список использованной литературы1. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2014. - 372 с.

. Ботавина Т.А. Этика делового общения: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2014. - 354 с.

. Веселова Н. В поисках рабочего счастья (Взгляд соискателя). // Управление персоналом. - 2013. - № 3. - С. 67-72.

. Деловое общение: Учебное пособие. / Под ред. И.Н. Кузнецов. - 2-е издание, стер. - М.: Дашков и К, 2014. - 528 с.

. Добряхина О. Десять заповедей шпиона или «золотые» правила общения. // Управление персоналом. - 2014. - № 16. - С. 62-65.

. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2013. - 505 с.

. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. - М.: Альфа-пресс, 2014. - 270 с.

. Зубарева О.Ю. Деловое общение: Учебное пособие. - Хабаровск: ХГАЭП, 2014. - 304 с.

. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2013. - 641 с.

. Мешедь В.В. Культура делового и личностного общения (деловой этикет). // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. - 2015. - № 4. - С. 8-12.

. Моисева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 419 с.

. Мясоедов С. Невербальные коммуникации и типичные ошибки общения. // Управление персоналом. - 2012. - № 7. - С. 54-63.

. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. - 3-е изд. доп. и перераб. - СПб.: Знание, 2015. - 276 с.

. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Под ред. В.А. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 386 с.

. Титова Л.Г. Деловое общение: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 411 с.

. Федцов, В.Г. Культура сервиса: Учебное пособие для студентов и специалистов сферы сервиса. - М.: Приор, 2014. - 509 с.

. Фионова Л.Р. Как общаться с неправильными людьми. // Секретарское дело. - 2013. - № 1. - С. 53-60.

. Ханиш Х. Деловой этикет для работы и карьеры: Учебное пособие. - 2- е изд., испр. - М.: ОМЕГА-Л, 2014. - 328 с.

. Чудновский АЛ., Жукова М.А., Сенин B.C. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2014. - 463 с.



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы