Читать курсовая по менеджменту: "Национальня деловая коммуникация" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Оглавление Введение

Основная часть

1. Деловое общение

1.1 Определение деловой коммуникации

1.2 Особенности делового общения

1.3 Формы делового общения

2. Межкультурная коммуникация

2.1 Определение межкультурной коммуникации

2.2 Особенности межкультурной коммуникации

2.3 Подходы к исследованию и формы межкультурной коммуникации

3. Национальные особенности деловой коммуникации

3.1 Североамериканская деловая культура

3.2 Немецкая деловая культура

3.3 Английская деловая культура

3.4 Французская деловая культура

3.5 Японская деловая культура

3.7 Арабская деловая культура

3.8 Российская деловая культура

Вывод

Список использованной литературы Введение Цель работы - проанализировать особенности поведения представителей разных национальностей в деловой коммуникации

Задачи:

1) дать определение деловой коммуникации, выделить её основные особенности, рассмотреть формы;

2) рассмотреть понятие межкультурной коммуникации, дать определение, выявить особенности, формы;

) рассмотреть национальные различия в деловой межкультурной коммуникации, привести наиболее яркие культурные особенности;

) сделать обобщающие выводы.

Предметом исследования являются национальные различия в деловой коммуникации

Объектом исследования являются традиции, привычки, особенности, характерные для области деловой коммуникации разных стран

Актуальность данного исследования определяется, во-первых, тенденцией современного общества к глобализации, с одной стороны, и к дифференциации, с другой, что и приводит к данным различиям; и, во-вторых, неиссякаемой актуальностью темы деловых отношений между людьми.

Практическая значимость: результаты работы могут быть использованы в практике педагогов и студентов высших и средних учебных заведений, в курсах лекций по деловой коммуникации, при обучении на курсах делового общения

Теоретическая значимость: работа может быть полезна для теоретических исследований в данной области, так как являет собой сжатое обобщение наиболее важных аспектов данной темы

1. Деловое общение 1.1 Определение деловой коммуникации Общение - процесс, сопровождающий нас на протяжении всей жизни. Человек постоянно взаимодействует с другими людьми, без этого невозможна современная жизнь. Очевидно, что человек учится общаться и контактировать с другими всю жизнь, очень важно развивать это умение, столь тесно переплетенное со всеми остальными гранями нашего быта.

Что же такое общение? В работе М.С. Узериной находим следующее определение понятия: «Общение - процесс взаимодействия общественных субъектов, социальных групп, общностей или личностей, в ходе которого происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности». [Узерина М.С., 2004, с. 5] В этом определении находим подтверждение нашего тезиса о том, что без общения не возможна ни одна часть нашей жизни, общение проходит на любом уровне нашего быта. Именно в процессе общения происходит становление личности и ее самоидентификация. Б.З. Зельдович, отмечая, что понятие является многоплановым, приходит к выводу что оно представляет из себя «обмен между людьми определенными результатами их

Похожие работы