Читать курсовая по маркетингу: "Эффективность организации рекламной деятельности на предприятии турфирмы"

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Сущность методов управления персоналом и их значение для эффективной работы организации

Введение

Актуальность темы. В нашей стране на протяжении долгих лет при назначении на должность определяющим считалось не профессионализм и компетентность, а идеологические мотивы. Вместе с тем лозунг «Кадры решают всё» не потерял свою актуальность и на современном этапе набор и отбор персонала является приоритетной задачей. В настоящее время разработано много надежных и эффективных систем набора и отбора кадров.

Новая система набора и отбора кадров должна идеально соответствовать модели организации, для которой необходимо сформировать адаптированный к ней, эффективно действующий корпус специалистов. Необходима серьезная работа по составлению научно-обоснованных профессионально-квалифицированных требований к должностям.

Цель курсовой работы - формирование системы управления персоналом на ООО «АЗС-ИРБИС».

Цель работы определяет ее задачи:

1) изучить понятие и содержание системы управления персоналом;

2) рассмотреть методы управления персоналом в организации;

3) дать подробную характеристику и организационную структуру предприятия ООО «АЗС-ИРБИС»;

4) произвести оценку хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

) проанализировать существующую систему подбора. Отбора и найма персонала на предприятии;

) выявить слабые стороны существующей системы управления персоналом;

) разработать систему управления персоналом.

Объект исследования - система управления персоналом предприятия.

Предмет исследования - совершенствование системы управления на ООО «АЗС-ИРБИС»

Научная разработанность темы. Вопросы управления персоналом, а также теория и практика функционирования рынков труда, как внешних, так и внутренних, проработаны в трудах Б.М.Генкина, Ю.Г. Одегова., Т.О. Разумовой, С.Д. Резника, СЮ. Рощина, Г.Г, Руденко, Г.Э. Слезингера и других ученых. Однако данные исследования не учитывают в полном объеме отраслевую специфику проблемы: в ряде из них рассмотрены отдельные элементы проблемы, как правило, вопросы подготовки специалистов для отрасли продаж строительных материалов. Существенный вклад в изучение найма персонала внесли разработки зарубежных ученых Г. Десслера, Д. Купера, А. Робертсона, М. Хаммера. Вопросы найма персонала в отечественной науке начали разрабатываться сравнительно недавно. Изучением данной проблемы занимаются такие ученые, как И.Б. Дуракова, СВ. Иванова, А.Я. Кибанов, М.И. Магура, А.А.Стадник. Еще менее в России изучен вопрос формализации и автоматизации кадровых процедур и, в частности, отбора персонала. Данные вопросы рассмотрены в работах А.Ф. Горшкова, Р.Д. Гутгарц, М.С. Гусаровой. Однако расширение возможностей применения информационных систем в настоящее время и их перспективное развитие вызывает необходимость их использования в большинстве управленческих процессов, в том числе и при найме персонала.

Изучена и систематизирована информация по подбору, отбору и найму персонала.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложения.

1. Управление персоналом: понятие, экономическая сущность, методы.1 Система управления персоналом: понятие, цели, функции

При работе с литературными источниками, посвященными принятию работников в организацию, приходится сталкиваться с различными терминами, такими как: набор, наем, отбор, подбор и др.

Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. дают следующее определение [27, 54]: управление персоналом - область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации «качественным» персоналом (способным выполнять возложенные на него трудовые функции) и оптимальное его использование. Оптимальное использование персонала с точки зрения «управления персоналом» достигается за счёт выявления положительных и отрицательных мотивов индивидуумов и групп в организации и соответствующего стимулирования положительных мотивов и «погашения» отрицательных мотивов, а также анализа таковых воздействий. Управление персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления (менеджмента) в концепции контроллинга. В различных источниках могут встречаться и другие названия: управление трудовыми ресурсами, управление человеческим капиталом, кадровый менеджмент, менеджмент персонала.

Никитина И.А. дает следующее определение [41, с.63]: управление персоналом - это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями и проектами, при наличии соответствующих контроллинговых систем. Например, системы менеджмента качества, системы (мульти-)проектного управления и т. д. и т. п.

Деятельность по управлению персоналом - целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.

Персонал - совокупность юридически оформленных в организации физических лиц, участвующих в осуществлении хозяйственной деятельности, то есть это совокупность работников, состоящих с организацией - юридическим лицом - в отношениях, регламентируемых трудовым договором, и обладающих определенными качественными характеристиками, позволяющими обеспечивать достижение целей организации.

В наиболее общем виде понятие «персонал организации» охватывает всю совокупность наемных работников данного предприятия (организации), выполняющих совершенно определенные задачи. В современной управленческой науке существуют различные подходы к классификации персонала в зависимости от профессии и должности работника, уровня управления, категории работников и других критериев. Основными характеристиками персонала организации являются структура и численность. Структура персонала - совокупность абсолютных и относительных значений отдельных характеристик, приводящая к созданию групп работников, объединенных по какому-либо признаку и обеспечивающая функционирование персонала как единого ресурса организации

Элементами системы управления персоналом являются [44, c.102]:

1. планирование потребностей в трудовых ресурсах, управление численностью персонала;

2. профессиональный отбор и найм сотрудников;

. профессиональная и социальная адаптация сотрудников;

. организация труда на предприятии;

. организация оплаты и стимулирования труда;

. деловая оценка персонала;

. внутрифирменное развитие человеческих ресурсов;

. социальная политика компании.

Поиск и отбор кадров наиболее тесно связаны с такими направлениями работы в сфере управления персоналом, как кадровое планирование, анализ работы, оценка исполнения, система стимулирования, введение в должность, обучение и развитие персонала, а также со сложившейся организационной культурой. Отбор работников, отвечающих по свои профессиональным, деловым и личностным качествам требованиям организации, требует комплексного подхода.

1.2 Разработка концепции управления персоналом на предприятии

Формирование квалификационного персонала и системы эффективного управления персонала является одним из важнейших факторов предпринимательского успеха. Тезис «отца маркетинговой теории» Ф.Котлера «Ваш бизнес - это ваши сотрудники». Владелец одного из крупнейших в мире агентств Х. Розенблат и автор нашумевшей книги «Потребитель приходит вторым» на вопрос: «Кто же приходит первым?» отвечает: «Сотрудники!»

В подсистему управления персоналом входят:

отбор персонала;

должности как совокупность задач, прав, обязанностей и ответственности;

условия труда;

оценка труда;

оплата труда;

льготы;

аттестация персонала;

организация труда;

порядок должностного продвижения;

повышение квалификации;

социальные услуги;

порядок высвобождения персонала (перевод, увольнение, сокращение).

Указанные функции и средств при их эффективном применении создают положительный образ фирмы на рынке труда, делают ее привлекательной для квалифицированных работников [25, c.635]. Как правило, фиксируются в таких корпоративных актах, как Положение о персонале, Положение об оплате труда, Положение о