Читать курсовая по маркетингу: "Эволюция маркетинговых концепций" Страница 10

(Назад) (Cкачать работу)

· предвидение информационных кризисных ситуаций (разработка сценариев развития, хотя бы “известных кризисов”, подготовка кризисного штаба, просчет наиболее вероятных тем “выброса компромата” конкурентами и (или) противниками корпорации во властных структурах);

· осознание топ-менеджментом и кадровым ядром (в идеале - всеми сотрудниками фирмы) общественной миссии фирмы;

· следование общечеловеческим нравственным нормам.

К сфере социально-этического маркетинга относятся этическая ответственность за безопасность продукции, правдивость и достоверность рекламы, объективная справедливость ценообразования. Также к этому направлению можно отнести благотворительный маркетинг, волонтерскую деятельность, продвижение благих дел, социально ответственный подход к ведению дел, защиту окружающей среды, корпоративную филантропию.

Важнейшим элементом методологии социально-этического маркетинга являются функции - совокупность видов деятельности, направленных на обеспечение эффективной деятельности хозяйствующего субъекта. Наряду с классическим набором функций маркетинга (исследование рынка, формирование ассортиментной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики, управление и контроль), важнейшими функциями социально-этического маркетинга являются регулирующие функции, функции социального обеспечения и системно-преобразующие функции.

Многомерные методы анализа, необходимые к использованию при реализации концепции социально-этического маркетинга ( SPACE-анализ (Stratigic Position and ACtion Evalution) - Стратегическая оценка положений и действий, PEST-анализ, ETOM-анализ (Environmental Treats and Opportunities Matrix) - Матрица внешних угроз и возможностей, QUEST-анализ, SNW-анализ, SWOT-анализ)

Концепция социально-этического маркетинга сформировалась на базе стратегического маркетинга. Маркетинговая деятельность согласно этой концепции включает в свою сферу общественные потребности и рассматривается в жесткой связи с новыми глобальными проблемами человечества - экологическими, этическими, воспитательными. Концепция социально-этического маркетинга порождена информационной цивилизацией, реалиями постиндустриального общества, когда разработка маркетинговой стратегии предопределяется не только актуальными текущими потребностями, но и долгосрочным благополучием человека, ценностью его жизни. В отличие от концепции общего маркетинга, которая обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями личности и его долговременным благополучием, социально-этический маркетинг требует сбалансированности трех факторов: прибылей, покупательских потребностей и интересов общества. Маркетинг взаимодействия - это философия ведения бизнеса, стратегическая ориентация, которая фокусируется скорее на удержании и «улучшении» текущих потребителей, чем на привлечении новых.

Появление маркетинга взаимодействия как принципиально новой концепции отношении бизнес-структур было обусловлено объективным спросом на знания об эффективном взаимодействии, в котором интегрированы технологические, интеллектуальные и информационные ресурсы. Прогрессивность концепции маркетинга взаимодействия подтверждается тем, что продукты все больше

Похожие работы