Читать курсовая по менеджменту: "Шляхи вдосконалення інформаційних систем у готелі "Опера" м. Київ" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

ЗмістВступ

Розділ І. Науково-теоретичні основи технології надання основних послуг готельного підприємства

1.1 Сутність поняття "готельна послуга"

1.2 Організація послуг у готельному господарстві

1.3 Сучасні підходи до удосконалення основного технологічного процесу готелю

Розділ ІІ. Організаційно-економічний аналіз діяльності готелю "Опера"

2.1 Загальна характеристика підприємства "Опера"

2.2 Аналіз технології надання готельних послуг

2.3 Дослідження технологічних процесів обслуговування в готелі "Опера”

2.4 Цінова політика готелю "Опера"

2.5 Аналіз діючого стану готелю "Опера"

Розділ ІІІ. Шляхи удосконалення інформаційної системи готелю "Опера"

3.1 Доцільність впровадження автоматизованих систем управління в діяльність готельних господарств

3.2 Основні характеристики роботи АСУ "Opera Enterprise Solution"

Висновок

Список використаної літератури

Додаток

Вступ Створення готелів пов'язане з історією виникнення потреби в подорожах і поїздках, які здійснювалися людьми. Люди, які опинилися далеко від місць свого постійного проживання, мали піклуватися про забезпечення себе харчуванням, притулком і відпочинком.

Готелі в сучасному розумінні були відомі ще в часи Древньої Греції. Споруджувалися вони поблизу місць, де відбувалися громадські свята, поблизу численних храмів, як, наприклад, в Олімпії біля храму Афродіти й інших культових і курортних визначних пам'яток.

Такі події, як Олімпійські ігри, збирали атлетів, глядачів, а також торговців і ремісників (тобто споживачів і постачальників товарів і послуг) з усієї Древньої Греції. В околицях Олімпу будувалися споруди, павільйони для проживання в них атлетів, а також для організації всіляких побутових послуг. Олімпійські ігри були найвідомішим, але не єдиним видовищем Древньої Греції (варто мати на увазі, що термін "ігри" в античному світі мав більш широке значення, ніж у сучасному розумінні, і включав у себе і театральну виставу, і змагання поетів, співаків, музикантів, а також містерії для посвячених, тобто позначав поняття, аналогічне сучасним фестивалям культури і мистецтва).

Притулок у готелі надавався всім - бідному і багатому, знатному і простолюдинові. Збереглася, наприклад, звістка, що посольство афінян до царя Македонії Пилипа Македонського (382-336 р. до н. е.) зупинялося в такому готелі.

Власник таверни в Древній Греції пропонував їжу, напої і нічліг. Вино було як домашнім, так і імпортним. До столу подавали сир з козячого молока, хліб з ячменя, капусту, горох, боби і сочевицю. Можна було спробувати також фіги й оливки.

Результати розкопок у південній частині Іраку підтверджують, що вже у п'ятому тисячоріччі до нашої ери, тобто за 7000 років до наших днів, існували хани - місця тимчасового притулку людей. У нижніх поверхах хану частково розміщалися стійла, частину приміщень займав сам хазяїн зі своєю родиною, інші - пристосовані для постояльців. Хани були навіть триповерховими.

У законодавчих актах Кодексу царя Хамураппі зустрічаються правові норми, які дозволяють стверджувати, що готельна справа в той час, - майже 4000 років тому, у Вавилонії, була досить розвинутою. Держава невсипущо наглядала за діяльністю власників таверн. Наприклад, у випадку викриття розведення ними пива водою передбачалася


Похожие работы

 
Тема: Порушення антиоксидантної, імунної і детоксикаційної систем організму за умов експериментальної печінково-ниркової недостатності та шляхи їх корекції
Предмет/Тип: Другое (Реферат)
 
Тема: 1. Ринкові економічні відносини і товарно-грошовий фетишизм. Шляхи його подолання. 2. Порядок і формула для визначення прибутку. Шляхи збільшення суми
Предмет/Тип: Экономика отраслей (Реферат)
 
Тема: Терминология теории систем. Классификация систем. Закономерности систем
Предмет/Тип: Информатика, ВТ, телекоммуникации (Реферат)
 
Тема: Проблемы эксплуатационного обслуживания информационных систем. Обзор информационных систем на транспорте. Эксплуатационные свойства технических объектов и систем
Предмет/Тип: Транспорт, грузоперевозки (Реферат)
 
Тема: Исследование систем массового обслуживания средствами MatLab в курсе "Моделирование систем"
Предмет/Тип: Информационное обеспечение, программирование (Реферат)

Интересная статья: Основы написания курсовой работы