Читать вопросы по медицине, физкультуре, здравоохранению: "Понятие и основные характеристики качества медицинской помощи" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

1. Качество медицинской помощи Качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Медицинская услуга - это совокупность необходимых, достаточных, добросовестных, целесообразных профессиональных действий медицинского работника (исполнителя, производителя услуг), направленных на удовлетворение потребностей пациента (заказчика, потребителя услуг).

Медицинская помощь - совокупность лечебно-профилактических мероприятий, проводимых при заболеваниях, травмах, беременности и родах, лицами имеющими медицинское образование. . Основные характеристики качества медицинской помощи Медицинская помощь - совокупность лечебно - профилактических мероприятий, проводимых при заболеваниях, травмах, беременности и родах, лицами, имеющими медицинское образование.

. Результативность - "внешняя" эффективность, измеряющая достижение целей организации (отношение достигнутого результата к максимально возможному, основанному на научных данных).

. Эффективность - внутренняя эффективность, экономичность, измеряющая наиболее рациональное использование ресурсов, т.е. наименьшая стоимость медицинской помощи без снижения ее результативности.

. Оптимальность - оптимальное соотношение затрат на здравоохранение и получаемых результатов в улучшении здоровья.

. Приемлемость - соотношение оказанной помощи ожиданиям, пожеланиям и надеждам пациентов и их родственников.

. Законность - соответствие социальным предпочтениям, выраженным в этических принципах, законах, нормах и правилах.

. Справедливость, беспристрастность - принцип, который определяет обоснованное и законное распределение медицинской помощи и льгот среди населения. . Основные элементы качества медицинской помощи. Триада Донабедиана В анализе качества следует выделить три основных компонента: анализ профессиональных качеств врача, обеспеченности медицинским оборудованием и персоналом, условий организации и финансирования (качество структуры), анализ медицинских технологий (качество процесса), анализ результатов (качество результатов). С учетом "триады Донабедиана" предполагается обеспечение качества через проведение на всех уровнях системы здравоохранения взаимосвязанных мероприятий в области оптимизации использования ресурсов, внедрения современных технологий и оценки получаемых результатов. Соответственно, можно выделить три основных укрупненных объекта стандартизации и три основных группы стандартов:

· стандарты ресурсного обеспечения здравоохранения (требования к различным видам ресурсов: кадровым, материальным, финансовым, информационным);

· стандарты процессов (технологий) в здравоохранении, включая административные;

· стандарты результата (эффективности).

Таким образом, система управления качеством в здравоохранении должна основываться на принципах непрерывного улучшения качества, включающих:

· потребности человека в сохранении и укреплении здоровья;

· доступность обеспечения медицинской помощью;

· участие всех специалистов и медицинских организаций системы

Похожие работы