Читать контрольная по менеджменту: "Документационное обеспечение управления. Деловое письмо" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Содержание 1. Служебное письмо. Назначение, виды, требования к составлению и оформлению

. Составьте и оформите приказ по основной деятельности в данной управленческой ситуации

1. Служебное письмо. Назначение, виды, требования к составлению и оформлению Классификация деловых писем

Письмо может выступать как форма официального общения между учреждениями, организациями и предприятиями и как обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых по единому способу передачи текстов.

Поскольку деловая переписка представляет собой обмен информацией, то условно можно выделить четыре основных типа информационного обмена:

) передача информации (информирование);

) передача указаний;

) стимуляция, убеждение (корректировка и уточнение ранее переданных указаний или информации);

) сбор, обработка, систематизация и анализ полученной информации. [1, с. 93]

По признаку адресата письма делят на обычные и циркулярные. Последние направляются из одной организации в несколько адресов, как правило, подчиненных инстанций.

По фактору адресации документы разделяют на внутреннюю и внешнюю деловую переписку.

Если внутренняя деловая переписка ведется между должностными лицами одной организации, состоящими в отношениях должностного соподчинения, то она называется служебной. Между разными предприятиями, должностными и частными лицами, не состоящими в прямом подчинении по отношению к друг другу, происходит обмен официальными письмами.

По функциональному признаку письма можно разделить на требующие и не требующие ответа.

* - не требуют ответа письма, констатирующие свершившийся факт. По особенностям композиции письма делятся на одноаспектные (посвященные решения одного вопроса) и многоаспектные (многоцелевые), рассматривающие несколько вопросов.

* Состоят обычно из разделов, подразделов, пунктов, подпунктов и содержат просьбу, извинение, гарантии.

** Относятся к этикетной переписке. По структурным признакам деловые письма делятся на:

. Регламентируемые (стандартные).

. Не регламентируемые (нестандартные), отражающие необычную ситуацию.

Письма можно разделить на формальные и неформальные с употреблением соответственно официально-делового и неофициального стиля изложения. [1, с. 94]

Оформление.

Каждый документ помимо текста содержит отдельные информационные элементы, которые нарываются реквизитами (подпись, печать, название документа и т. д.).

Похожие работы