Читать диплом по маркетингу: "Продвижение имиджа организации средствами Public Relations (на примере деятельности выставочного центра "Краснодар Экспо")" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «КубГУ»)

Кафедра теоретической экономики ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

БАКАЛАВРА

Продвижение имиджа организации средствами Public Relations (на примере деятельности выставочного центра «Краснодар Экспо») Работу выполнил Р.Г. Бублик

Научный руководитель

канд. экон. наук, доцент С.Г. Спирина

Нормоконтролер

канд. экон. наук, доцент С.М. Геворкян Краснодар 2014

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1 Теоретические основания исследования имиджа в структуре деятельности организации

.1 Понятие, сущность и функции имиджа организации

.2 Продвижение имиджа организации средствами PR

Глава 2 Прикладные аспекты исследования продвижения имиджа организации средствами PR (на примере деятельности Выставочного центра «КраснодарЭКСПО»)

.1 ВЦ «КраснодарЭКСПО

.2 Анализ продвижения имиджа организации средствами PR (на примере деятельности Выставочного центра «КраснодарЭКСПО

Заключение

Список использованных источников

Приложение ВВЕДЕНИЕ Изучая ситуацию в области применяемых подходов к имиджу в российских компаниях, мы выявили несколько ключевых проблемных вопросов.

За 20 лет рыночной экономики Россия прошла путь, на который другим странам потребовались сотни лет рыночного развития. Одна из самых ярких особенностей российского рынка - он сверхнасыщен. К примеру, в начале 90-х годов на нем было 200 товарных групп, а 2001 - 1400 товарных групп. Другая особенность, обусловленная сверхнасыщенностью, - огромное конкурентное напряжение, когда продукты и услуги становятся очень похожими друг на друга. Обострение конкуренции вызывает необходимость поддержания и повышения лояльности клиентов, что в полной мере возможно только при реализации клиент-ориентированного подхода. С этой целью организации начинают использовать различные инструментальные подходы, пытаясь обеспечить внеценовую и внетоварную конкуренцию, узнаваемость и приверженность. В ход идут рекламные и маркетинговые стратегии, менеджмент персонала и бренд-менеджмент, но сложность и многообразие коммуникационных инструментов вызывает необходимость в их интеграции и некоем стратегическом видении. Как отмечают некоторые бизнес-аналитики, еще одна особенность российских компаний - их расфокусированность, когда разные топ-менеджеры или отделы ориентированы на разные задачи.

В такой ситуации, мы считаем, что основным инструментом внеценовой и внетоварной конкуренции все же должна стать политика компании по организации связей с общественностью. Эта политика имеет своей целью достижение доброжелательного отношения общественности к компании, сохранение репутации компании, установление продуктивных внутренних отношений. По данным ВЦИОМ, удельный вес качества продукции в репутации компании составляет около 10%. Основное влияние на репутацию компании оказывают отношения с внешними (36%) и внутренними (21%) партнерами, а также репутация и эффективность руководства (33%).

Таким образом, сегодня состояние профессиональной бизнес-коммуникационной деятельности характеризуется двумя


Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы