Читать курсовая по психологии: "Основы теории коммуникации" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

Код коммуникации представляет собой порядок, сочетание знаков и символов, в виде которых сообщение будет передано получателю по коммуникационному каналу. В свою очередь, канал коммуникации выступает, как материальный носитель процесса передачи информации. Каналы коммуникации бывают естественные (тембр голоса, мимика лица и др.) и созданные (радио, телевидение).

Сообщение, отправленное коммуникатором-источником, передается по каналу в виде кода, а задача адресата получить это сообщение и произвести его декодирование. От того насколько получатель закодированного сообщения правильно декодирует его, будет зависеть успешность коммуникативного процесса.

Таким образом, рассмотрение вопроса об эффективности коммуникации имеет непосредственное отношение к качеству донесения нужной информации до получателя. Зная критерии и факторы эффективности, можно уже на этапе планирования коммуникативного акта выбрать наиболее подходящие и действенные способы его осуществления.

1.2 Виды коммуникации Коммуникация представляет собой сложный многоэлементный процесс, который включает в себя множество разнообразных видов. Принято выделять следующие виды:

Внешние и внутренние коммуникации

Горизонтальные и вертикальные

Межличностные, групповые и массовые

Вербальные и невербальные

Формальные и неформальные коммуникации

Внешние коммуникации - это коммуникации между организацией и средой. Факторы внешней среды, зачастую, оказывают большое влияние на деятельность организации. От этих факторов зависят коммуникационные потребности организации.

Организации пользуются различными инструментами коммуникаций с составляющими своего внешнего окружения. Например, со своими потребителями организации общаются посредством рекламы. В отношениях с общественностью основное внимание уделяется созданию того или иного образа, имиджа организации на местном, общенациональном или международном уровне.

Внутренние коммуникации - это коммуникации, которые происходят, например, внутри организации между различными уровнями и подразделениями. Также существует коммуникация внутриличностная, которая связанна с самооценкой, самовыражением, поисками смысла жизни и саморазвития каждого отдельного индивида.

Вертикальные коммуникации представляют собой процесс передачи информации с уровня на уровень. Под уровнями нужно понимать социальное положение, должность и др. Наиболее ярким примером вертикальных коммуникаций являются отношения между руководителем и подчиненным, педагога и ученика, родителя и ребенка.

Горизонтальные коммуникации - это коммуникации которые происходят на одном уровне. Например, сверстники, друзья, люди занимающие аналогичные должности.

Особенностью межличностных коммуникаций является то, что они представляют собой процесс одновременного воздействие коммуникантов друг на друга. Межличностная коммуникация подразумевает диалог.

Явление групповой

Похожие работы