Реферат на тему:Контроль маркетингової діяльності
Працюючи на внутрішніх, а особливо на зовнішніх ринках керівництво підприємства повинно регулярно контролювати як діяльність підприємства так і служби маркетингу з метою визначення ефективності роботи та коригування стратегій підприємства на ринку. В ринковій практиці мають місце 3 види маркетингового контролю:
Контроль за виконанням планів Контроль прибутковості Стратегічний контроль
Кожен з них має певну мету та прийоми реалізації, які зображені в таблиці 9.1:
Таблиця 9.1 Тип контролю | Відповідальний зайого проведення | Мета контролю | Прийоми та методи контролю |
Контроль за виконанням плану | Керівники вищої та середньої ланок | Впевнитись в досяг-ненні намічених результатів | Аналіз можливостей збуту. Аналіз сегменту ринку. Аналіз співвідношення витрат на маркетинг і збут |
Контроль прибутково-сті | Контролер по маркетингу | Виявити на чому фірма заробляє гроші | Рентабельність в розгляді по товарах, територіях, сегментах, торгових каналах, об’ємах замовлень |
Стратегі-чний контроль | Вище керівництво, ревізор маркетингу | Виявити чи дійсно фірма використовує кращі з наявних у неї маркетингових можливостей та наскільки ефективно вона це робить | Ревізія маркетингу |
Таблиця 9.2
Кількісні критерії ефективності діяльності служби маркетингуФункції служби маркетингу | Показники ефективності |
1 | 2 |
1. Маркетингові дослідження | Прибуток; обсяги продажу |
2. Прогнозування обсягу продажу | Обсяг продажу |
3. Планування виробничої стратегії та випуску продукції | Обсяг продажу |
4. Розробка нових продуктів та удосконалення тих, що випускаються | Обсяг продажу |
5. Ціноутворення | ЧасткаринкуПрибуток |
1 | 2 |
6. Упаковка, вибір товарної норми | Збільшення обсягу продукції |
7. Товарні запаси | Кількістьоборотів товарнихзапасівОбороттоварних запасіву днях |
8. Розподіл товарів | Обсяг продажу |
9. Стимулювання продажу | Збільшення обсягу продажу |
10. Збут продукції, підтримка зацікавленості працівників служби маркетингу | Обсяг продажу |
11. Реклама | Збільшення обсягу продажу |
2 Одним з основних показників успішної діяльності підприємства на ринку є контроль виробництва та реалізації продукції.
Контроль за реалізацією передбачає:
контроль фактичного обсягу реалізації продукції контроль частин або сегментів ринку на яких працює підприємство контроль ціни на продукцію контроль умов купівлі –продажу товарів контроль умов транспортування товарів з точки зору можливої втрати частини продукції контроль асортименту
Особливістю контролю за реалізацією є та обставина, що він може здійснюватися як вибірково так і за повною контролінг програмою, але навіть за умови вибіркового контролю
Похожие работы
Интересная статья: Основы написания курсовой работы