Читать реферат по трудовому праву: "Специфіка жіночих колективів" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

продавців, операторів на телефонах і ін. Є ще одна особливість. Відмінності в поведінці чоловіків та жінок в основному зустрічаються в російських компаніях. У західних компаніях жінки намагаються дотримуватися чоловічого підходу до роботи, а їхні колеги-чоловіки, як не дивно, опановують традиційно жіночі навички: плетінням інтриг, образливість, примхи.

Як пояснити, щоб розуміли

Багато керівників стикалися з ситуацією, коли, даючи завдання співробітницям і уточнюючи, чи все зрозуміло, чули у відповідь «так, все зрозуміло», а потім отримували зовсім не ті результати. Звичайно, не завжди саме формулювання завдання є чітким і прозорим, але виникає і резонне питання. Якщо щось незрозуміло, то чому не перепитали? Тут ми маємо справу з «ефектом пазлів» (домислювання) і страхом «погано виглядати». Сенс ефекту пазлів полягає в тому, що жінки при зіткненні з «білими плямами» схильні самостійно добудовувати образ до повноти. Тому їх відповідь «все зрозуміло» є щирим. Їм дійсно все зрозуміло, а якщо щось і незрозуміло, то вони в процесі додумаються. Чоловіки в аналогічному випадку найчастіше просто здадуть недороблену роботу і скажуть: «А тут я не зрозумів».

Причина страху «погано виглядати» полягає в тому, що для переважної більшості жінок ставлення до них керівника має величезне значення. Зрозуміло, цей момент важливий і для чоловіків. Але чоловік зазвичай прагне, щоб оцінили його кваліфікацію, професійні якості, результати його роботи, а для пані слова керівника це оцінка її як людину, як жінки. І якщо вона досягла відмінних результатів, а начальник не сказав, що вона молодець, значить, вся робота нанівець і керівник її недолюблює. Жінкам побоюється, що, ставлячи додаткові запитання, вона справить на нього враження «бестолково пустишки», тому краще розбиратися самостійно. Зазвичай до такого страху схильні новенькі співробітниці. Щоб уникнути таких ситуацій, максимально чітко формулюйте задачу. Причому бажано письмово і, припустимо, по електронній пошті, щоб не загубилася. Не передавайте завдання через інших співробітників, якщо мова не йде про стандартні операції. Тут є ризик не тільки отримати інший результат, але й колег посварити між собою. Віра БЛАШЕНКОВА, кандидат політичних наук, керівник проекту Wo-mania.ru:

«У спілкуванні з співробітницями корисно проводити аналогії зі звичайного життя, домашнього господарства. Дама миттєво вловлює логіку і суть, якщо розглядається знайомий для неї контекст. Попросіть переказати завдання своїми словами, "як зрозуміла". Спочатку це може викликати здивування у співробітниць, але потім це стає звичкою, і вони самі починають уточнювати: "Тобто мені потрібно зробити ..." Запитайте про розумінні, стимулюючи появу питань: "Невже, правда, все зрозуміло? А мені здається, непроста задача ", " Зазвичай завжди ставлять 2-3 питання, а Ви чомусь не задаєте ..."»

У жаха великі очі

Крім правильного розуміння завдання є й інша складність, пов'язана з передачею доручення співробітницям. Нерідко працівники-жінки відмовляються братися за виконання нового або складного завдання. На це можуть бути три причини. Опір новому. Жінки набагато краще справляються з роботою з удосконалення вже існуючого, ніж з розробкою нового. Тому на запуск проекту «з нуля» краще брати чоловіка. А ось розробку правил і процедур,