- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя »
підприємства для успішної роботи та зайняття своєї ніші на ринку послуг повинні використовувати маркетингову діяльність, для того щоб розпізнати і оцінити існуючий або прихований попит на послуги, які підприємство пропонує або може запропонувати, і спрямувати зусилля фірми на розробку, виробництво, розподіл, продаж і просування цих товарів і послуг.Метою є розробка дослідження особливостей туристичних послуг та рекомендацій з удосконалення маркетингу туристичних послуг в готелі «Гірський». Для досягнення цієї мети потрібно вирішити наступні основні задачі:- вивчити специфіку і природу туристичних послуг;- вивчити особливості туристичних послуг;- дослідити ринок туристичних послуг;- визначити роль і значення маркетингу в туристичній галузі;- зробити оцінку ринку туристичних послуг України;- зробити аналіз туристичних послуг готелю «Гірський»;- провести аналіз каналів розподілу туристичних послуг в готелі «Гірський»;- проаналізувати ціноутворення послуг на курорті;- дати аналіз інфраструктури туристичної діяльності готелю «Гірський».Об'єктом дослідження виступає готель «Гірський».Предметом дослідження є маркетинг туристичних послуг.Методологічною і теоретичною базою дослідження послужили фундаментальні положення системного підходу, загальної теорії економіки і маркетингу. В процесі дослідження застосовувалися як теоретичні, так і емпіричні методи: методи системного і порівняльного аналізу.Інформаційною базою дослідження послужили наступні дані:- про обсяги споживання послуг туристичної галузі на митній території України, забезпечені внутрішніми та міжнародними потоками відвідувачів;- про туристичні потоки та обсяги туристичного споживання по в’їзному туризмі в Україні за 2000-2004 рр.;- обсяг реалізації послуг по місяцях готелю «Гірський»;- фінансовий звіт готелю «Гірський»;- звіт по завантаженню номерів курорту «Гірський»;- прайси на основні та додаткові послуги готелю «Гірський».Структура і об'єм роботи: дана робота складається з вступу, трьох розділів, висновку, списку використаної літератури.
Головною причиною виділення туристичного маркетингу став бурхливий розвиток туризму, який у багатьох країнах світу став важливою галуззю народного господарства, а в деяких – і головним джерелом доходів.
Інші фактори появи та розвитку туристичного маркетингу:
- підвищення життєвого рівня населення та доступності туристичних послуг населенню;
- розвиток транспортних комунікацій сприяє розширенню географії подорожей та розвитку міжнародного туризму;
- розквіт міжнародних політичних, економічних та культурних відносин сприяє формуванню ділового туризму, подорожей у службових цілях;
Таким чином, поява великої кількості туристів та різноманітність їх вимог зумовили необхідність здійснення маркетингової діяльності ринках туристичних послуг.
Разом з тим, розвиток маркетингу в туризмі зумовлений не лише запитами поживачів, але й появою конкуренції як між туристичними фірмами, так і між туристичними продуктами. РОЗДІЛ 1. СПЕЦИФІКА ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
1.1. Суть і зміст маркетингу в туризмі.
Маркетинг як самостійна сфера діяльності та наука виділився на межі ХІХ-ХХ століть. Його поява зумовлювалась формуванням ринкових відносин та загостренням
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы