Читать реферат по госслужбе: "w35637"

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Правила поведения государственных служащих на совещании

Подготовила Альшевская Е. ГУ-3Эффективность совещания зависит во многом от соблюдения определенных правил поведения людей при обсуждении. Совещания проходят более оперативно и конструктивно, когда его участники информированы о правилах поведения в процессе делового взаимодействия.

Правила поведения руководителя на совещании:

    начать и завершить совещание в точно назначенное время;сообщить о регламенте;согласовать правила работы, уточнить повестку дня;назначить ответственного за регламент и протокол;регулировать деловитость и направленность выступлений;соблюдать корректность дискуссии;использовать разнообразные приемы для активизации внимания участников совещания;подводя итоги, обобщить все сказанное, сформулировать выводы, определить задачи па будущее;в заключение оптимизировать ситуацию, настроить персонал на эффективную работу.

Правила поведения участников совещания:

    представлять себя в своих высказываниях; говорить «Я» вместо «Мы» или безличной формы; если задается вопрос, необходимо сказать, с какой целью он задается и почему, это важно прояснить; целесообразно после прослушанной информации ставить вопросы: на уточнение, на понимание, на развитие и на отношение; не рекомендуется на совещаниях использовать провокационные вопросы или вопросы-ловушки, они провоцируют конфликты и заряжают людей отрицательной энергией, становятся причиной ухода от проблемы; высказывания должны быть конкретными, мысли - изложенными ясно, выступающие должны выдвигать новые идей, отстаивать личную точку зрения, быть терпеливыми к инакомыслию; рекомендуется воздерживаться, насколько возможно, от интерпретации чужих идей и мыслей; не делать неоправданных обобщений; говорить не о поступках и мыслях других, а о своем восприятии этих поступков и мыслей, т.е. формулировать суждения на языке «Я-сообщений», а не «Вы-утверждений», например вместо «Вы вот тут ошиблись», сказать «Мне кажется, что здесь вкралась ошибка….».

Кроме того, государственные служащие в ходе проведения совещания должны:

    не требовать от подчиненных государственных служащих исполнения поручений, выходящих за рамки их должностных обязанностей; не допускать по отношению к подчиненным работникам необоснованных обвинений, фактов грубости, унижения человеческого достоинства, бестактности, некорректного поведения;воздерживается от любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений; воздерживаться от проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение; не допускать курения во время служебных совещаний, бесед, а также иного служебного общения с гражданами. способствовать своим служебным поведением установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом. быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с коллегами. способствовать формированию благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата. соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения;

Внешний вид государственного служащего при исполнении им должностных обязанностей в зависимости от условий службы и формата служебного мероприятия должен способствовать уважительному отношению к государственным органам и органам местного самоуправления, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.Государственный служащий, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим государственным служащим, призван принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов.


  • 1

  • Акции от компании торговая база шифер воронеж.