- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Содержание
Введение ……………………………………………..………….....…….….....3
1. Информация в маркетинге и её роль
1.1. Виды информации…………..…………….……………….…..…........4
1.2. Внутренние и внешние источники информации…..………….……..6
1.3. Маркетинговые информационные системы..………....…….…….....7
Заключение ………………………………..………………………..…………8
Список литературы ……………………………………….……….…….……9
Введение
Где и как найти нужную информацию - вопрос, который постоянно мучает любого маркетолога. В процессе работы возникают тысячи информационных проблем: почем конкуренты продают свои изделия, как у них с объемами производства, чем хороша их продукция, какими интересами и возможностями живет сегодня потребитель и прочее.
Поиск необходимой информации - процесс творческий, однако, даже заведомо труднопланируемая и малопрогнозируемая творческая работа, должна быть правильно организована. Не случайно одно из любимых изречений преуспевающего бизнесмена - президента фирмы «Microsoft» Б.Гейтса гласит: «основной принцип, которым должны руководствоваться менеджеры компаний, стремящихся удовлетворить требования своих клиентов, заключается в создании механизмов, стимулирующих получение нужных сведений и их эффективное использование». Добиться этого не просто. Многим нашим менеджерам остается лишь искренне позавидовать возможностям японца А.Мориты, который имеет право без лишней скромности заявить: «иногда мне звонят из США, чтобы сообщить о вопросах, которые обсуждаются в конгрессе, и которые могут задеть интересы фирмы «Sony».
На этом примере явно видна актуальность проблемы владения информацией. Следовательно, можно говорить о том, что сама информация играет одну из важнейших ролей в сфере бизнеса 1. Информация в маркетинге и её роль
1.1. Виды информации
Виды информации можно рассматривать с разных позиций.
С позиции новизны информации: то ли она собирается впервые, то ли производится из уже полученной.
Первичные данные ¾ информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
Вторичные данные ― информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других ― целей.
С позиции предприятия: внешняя и внутренняя информация.
Внутренняя информация — основывается на бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности предприятия. Она раскрывает внутреннее его состояние и содержит данные о движении товаров и их запасов, доходах и расходах, и т.д.
Внешняя информация — дает возможность изучать развитие внешней среды предприятия, состояние рынка и его инфраструктуру, поведение покупателей и поставщиков, действия конкурентов, меры государственного регулирования, в том числе законодательные. Для сбора подобной информации могут быть привлечены публикуемые статистические данные, конъюнктурные обзоры, специальная литература, а также используются различного рода встречи и переговоры, выставки, конференции и т.д.
С позиции регулярности: постоянная и эпизодическая информация.
Постоянная — систематически получаемая информация, которая необходима для принятия решений в области повторяющихся задач (например, для оценки возможного объема продажи в условиях стабильной рыночной обстановки).
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы