Читать контрольная по менеджменту: "Групповые и межгрупповые конфликты" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Министерство науки и образования

Автономно некоммерческого образования

АНВПО (ВУЗ) «Челябинский многопрофильный институт»

Факультет менеджмент Контрольная работа по дисциплине

Организационное поведение

«Групповые и межгрупповые конфликты» Выполнил:

Группа: М-421

М.И Бычкова

«5» января 2015

Проверил:

И.В Потапов Челябинск 2015 ВВЕДЕНИЕ Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение» эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, в бытовом плане, так и в рабочей деятельности. Но всё же большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и подчинёнными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнёрами компании. При таком плотном общении возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам и конфликтам. А в условиях современной нестабильной экономической жизни и постоянно развивающихся технологиях, каждая компания стремится к достижению наивысшего результата и получению максимальной прибыли. А для этого необходимо выполнение нескольких условий: во-первых, налаженный рабочий процесс, во-вторых, грамотно подобранный коллектив и, в-третьих, отсутствие разногласий и психологической напряженности в коллективе. Именно поэтому так важно недопущение или сведение к минимуму возникновение конфликтных ситуаций в организации. Но в большинстве случаев, существующие конфликты либо оставляются без внимания, либо разрешаются не до конца. Кроме того, конфликт может быть использован во благо, как инструмент управления, при грамотном использовании. По моему мнению, в каждой компании должен работать человек, который будет заниматься решением уже возникших конфликтов и профилактикой конфликтных ситуаций в будущем.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что основой любой организации являются люди и без них функционирование организации невозможно и как в любой социальной группе не исключены трения: между руководством и подчиненными, между подчиненными, между сотрудниками и клиентами и их избежание, и преодоление одна из важнейших задач современного менеджмента.

Цель работы состоит в теоретическом изучении групповых и межгрупповых конфликтов и способов их разрешения. 1. Групповые конфликты Групповыми конфликтами называют конфликты, возникающие между представителями разных социальных групп или одним человеком и социальной группой. Они отличаются от межличностных своей масштабностью: представители разных социальных групп испытывают негативные чувства по отношению друг к другу на основе конкуренции, непонимания, непринятия каких-то фактов, объединяющих людей в группу. В социальном опыте групповые конфликты встречаются гораздо реже, чем межличностные, но они всегда более масштабны, а их последствия - влиятельны и значительны.

Среди самых распространенных причин возникновения групповых конфликтов следующие:

. Личная неприязнь формальных или неформальных лидеров конфликтующих групп. Для возникновения конфликта на этой почве необходимым условием является поддержка большинством представителей группы своих лидеров.

. Противостояние групп, одна из которых непременно является малой группой. Конфликт возникает на основе


Интересная статья: Основы написания курсовой работы