Читать курсовая по менеджменту: "Бизнес-процесс и его характеристика" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Минобрнауки России

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский государственный технологический институт

(технический университет)"

Учебная дисциплина: Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессовКУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Бизнес-процесс и его характеристикаСанкт-Петербург 2013 г.

ОглавлениеЗадание на курсовую работу

Введение

1. Бизнес процесс

1.1 Понятие бизнес процесса

1.2 Виды бизнес процессов

1.3 Управление бизнес процессами

2. Проект реинжиниринга бизнес процессов организации

2.1 Общая характеристика организации ООО "Мир стекла"

2.2 Проект бизнес процесса организации ООО "Мир стекла"

Заключение

Список использованной литературы

Глоссарий

Приложения

Введение Непрекращающееся развитие технологий управления поднимает требования к конкурентоспособности предприятий и организации на принципиально новый уровень и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своего бизнеса. Одним из стратегических решений, способных открыть для компании новые ресурсы и возможности, является внедрение процессного подхода к анализу деятельности компании и управлению этой деятельностью, что обуславливает актуальность темы курсовой работы.

Основное отличие процессного подхода от устаревшей функциональной парадигмы в том, что, если ранее компания представлялась совокупностью отделов, соединенных вертикалями управления, то теперь в фокусе находится деятельность компании, смоделированная в виде определенного количества разноуровневых процессов. Каждый процесс, как правило, объединяет сотрудников из разных отделов, так что процессный подход к анализу деятельности компании позволяет сформировать четкую систему взаимных связей внутри процессов и в соответствующих им подразделениях. Таким образом, руководитель имеет возможность видеть реальную деятельность своей компании, то есть бизнес-процессы, формирующие выходы, обладающие ценностью и приносящие компании прибыль. [3]

Основой эффективного внедрения процессного подхода является использования электронной системы управления бизнес-процессами. Такая система необходима, чтобы представить реальные процессы на предприятии в виде графических моделей, которые позволяют осуществлять мониторинг и контроль процессов, а также существенно облегчают их изменение и оптимизацию.

Бизнес-процесс - это один, несколько или множество вложенных процессов (внутренних шагов деятельности), которые заканчивается созданием продукта, необходимого клиенту. Таким образом, выходом или результатом выполнения бизнес-процесса всегда являются информация, услуги или товары, востребованные клиентом. При этом бизнес-процесс может иметь несколько выходов.

Теоретическая значимость курсовой работы заключается в более подробном рассмотрении бизнес процессов и их применений на предприятии.

Практическая значимость бизнес процессов заключается в совершенствовании и развитии предприятий в направлении более эффективного использования имеющихся ресурсов.

Целью курсовой работы является изучение бизнес процессов и их характеристик.

Для реализации

Похожие работы