Читать практическое задание по маркетингу: "Атмосфера магазина как инструмент влияния на потребителя" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Департамент образования Кировской области

КОГОБУ СПО «Кировский механико-технологический техникум молочной промышленности» Исследовательская работа

Атмосфера магазина как инструмент влияния на потребителя Выполнила: студентка группы ТВ-31

Кислицына И.А.

Проверила: преподаватель

профессиональных дисциплин

Сходнова А.В. г.Киров,2015

СодержаниеВведение

Характеристики исследования

Анкетирование покупателей

Заключение

Список используемой литературы

Введение Атмосфера магазина - это совокупность внешних факторов, присутствующих в торговом зале и оказывающих определенное влияние на сенсорные рецепторы и психологическое состояние человека, ориентированных на формирование эмоционально-чувственных компонентов поведения посетителя торгового зала и управление ими.

Эмоционально-чувственные мотивы посещения магазина связаны не только с товарами, способными выполнять роль эстетических продуктов, фантазиями и образами, связанными с продуктами; ощущениями, возникающими в связи с потреблением и т. п., а также характеристиками магазина. Эти характеристики являются источником эмоционально-чувственных раздражителей и удовлетворяют различные потребности, в том числе развлекательные, эстетические и иные. Кроме того, имеют значение мультисенсорные аспекты получения удовольствия от посещения магазина.

Специалисты в розничной торговой отрасли убеждены в необходимости использования потенциала отдельных элементов атмосферы магазина для создания комфорта и предпочтительного поведения посетителя на подсознательном уровне, что может вызвать положительные чувства и эмоции, способствующие достижению целей розничного торговца и посетителя, и в конечном счете приводит к увеличению покупательского потока и объемов продаж.

Значение атмосферы магазина для розничных торговцев связано с тем, что:

. покупатели относят ее к одному из важных факторов привлекательности торгового предприятия для посещения;

. ее воздействие на покупателя происходит в магазине и непосредственной близости товара и тех, для кого такое воздействие предназначено;

. усилия розничного торговца достигают цели с наименьшими потерями, так как ограничивают возможность помех, создаваемых конкурентами при использовании внемагазинных коммуникаций и стимулов;

. положительные ощущения, эмоции и чувства способствуют быстрой адаптации к ситуации в торговом зале и могут задержать посетителя в магазине дольше и осуществлять покупок больше, чем было запланировано;

. атмосфера магазина говорит об уровне торгового заведения [1].

Актуальность данной темы заключается, в том что деятельность торгового предприятия направлена на максимизацию прибыли, атмосфера магазина напрямую способствует достижению этой цели.

Целью данного исследования является определения влияния атмосферы магазина на покупателя.

В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи:

Разработка и тиражирование анкеты для опроса покупателей;

Проведение опроса и контроль качества данных;

Обработка и анализ полученной информации. Характеристики исследования Исследование атмосферы магазина было проведено 24 февраля 2015 года по адресу: Кировская область, г.Киров,

Похожие работы