Читать курсовая по туризму: "Роль, задачи и особенности функционирование турагентств на российском туристском рынке" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ» КУРСОВАЯ РАБОТА

по МДК 01.02. «Технология и организация турагентской деятельности»

Тема: «Роль, задачи и особенности функционирование турагентств на российском туристском рынке»Выполнила:

Студентка группы: Т- 21

Мясникова Е.А

Дата получения задания

Проверила:

Гребенщикова Н.В.

Нижний Новгород Содержание

Введение

Глава 1.Теоретические аспекты турагентской деятельности

.1 Понятие и схема туристического рынка

.2 Понятие и виды деятельности турагентов

Глава 2. Анализ рынка турагентов России

.1 Состояние рынка турагентов России

.2 Перспективы развития российского туристического рынка

Глава 3. Разработка тура и программы сбыта на рынок туруслуг

.1 Турагенства г.Нижнего Новгорода

.2 Роль турагентов на рынке туруслуг

Заключение

Литература

Приложение Введение Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия - основная часть туризма. Время, расстояния, места проживания, цели и продолжительность пребывания - все это отличительные элементы туризма.

По данным Всемирной туристской организации (ВТО), на долю туризма приходилось 476 млрд долл., или более 10% мирового объема доходов. По объему доходов он занимает пятое место среди самых эффективных отраслей (после нефтяной, информационной, игорно-развлекательной и автомобильной).

Экспертные оценки свидетельствуют, что в большинстве стран около 40% всех туристов, выезжающих за границу, организуют свои поездки через туристские фирмы, которые обеспечивают международные и внутренние перевозки, необходимый пакет услуг (проживание, питание, экскурсии), а также другие посреднические операции (страхование, получение виз и т. д.).

Что бы конкретно ни делал тур агент - отвечал на звонки, подыскивал бы вариант путешествия, наливал туристу кофе, договаривался бы с туроператором, - все эти действия направлены для выполнения двух и только двух рыночных функций, за которые он получает свои проценты от туриндустрии. Это консультирование и продажа тура, а именно, фиксация права туриста на путевку в момент платежа. И обе эти функции находятся под исторической угрозой: вскоре их будет получить проще и дешевле без турагента. Есть опытные и квалифицированные турагенты, которые лично побывали в полсотни стран. Знания, компетентность и личный опыт пока позволяют им конкурировать с качеством и точностью информации, которую можно получить в интернете мгновенно, бесплатно и из любой точки. Но большинство сотрудников турфирм, менеджеров по продажам, побывало менее чем в десяти рекламных турах. Зачастую турист знает больше тур агента, или, по крайней мере, может за полчаса узнать все по интересующему его направлению.

Таким образом, степень доверия к знаниям от турагентов-продавцов будет снижаться, а от сайтов с высокими траст-рейтингами - наоборот, повышаться. Потребность обращаться к турагенту за консультацией для большинства туристов просто отпадет.

Цель работы заключается в анализе состояние рынка турагентств Нижнего Новгорода и выявление перспектив развития

Похожие работы