Читать курсовая по туризму: "Надання спортивно-оздоровчих послуг в готелі "Raddisin SAS"" Страница 17

(Назад) (Cкачать работу)

Система організації спортивно-оздоровчих послуг в готелі орієнтована на обслуговування масового споживача - гостя готелю, період перебування якого є відносно незначним. Виходячи з тривалості гостьового циклу технологія роботи спа-салону адаптована під надання спеціальних пакетів послуг спа-програм, що включені у вартість проживання (All inc+). Найбільш ефективними видами стимулювання та просування спа-псолуг спа-центру досліджуваного готелю є зовнішня реклама, реклама в інтернет, внутрішній маркетинг, відгуки та рекомендації клієнтів. В зв’язку з фінансовою кризоб та скороченням кількості туристів ефективність просування спортивно-оздоровчих послуг знижується.

Підвищення ефективності формування спортивно-оздоровчих послуг передбачає дотримання всіх умов та факторів створення комфорту для клієнта. Зміст послуг не повинен перешкоджати жодному з факторів екологічного, естетичного чи функціонального комфорту. Досягнення цієї цілі є не завжди повністю можливим, але спа-салон повинен до цього прагнути.

1. Авдеев, С. Н. Клиентелла: нематериальный актив и информационная база прогнозирования развития компании [Текст]/ С. Н. Авдеев, Н. А. Козлов, В. М. Рутгайзер - М.: Международная академия оценки и консалтинга, 2014. - 72 с.

2. Аксенов, А.И.Оценка клиентской базы при объединении компаний [Текст]/ Диссерт. на соискание учёеной степени кандидата экономических наук: 08.0010/ Финансовая академия при Правительстве Российкой Федерации/А.И. Аксенов. - Москва, 2013.- 188 с.

. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. под общ. ред. Ю.Н. Каптуревського. -СПб: Изд-во "Питер", 2013. - 400 с.

4. Аренков, И.А. Опеределение ценности клиентской базы компании в рамках концепции маркетинга взаимоотношений [Текст]/ И.А. Аренков, Ю.А. Бичун //Вестник Санкт-Петербургского университета Сер 8.Вып.1(№8) С.141-159

. Близнюк С. В. Маркетинг в Україні: проблеми встановлення та розвитку / С. В. Близнюк. - К.: Політехніка, 2013. - 400 с.

. Ваш М. Маркетинг відносин і сітьова економіка [Електронний ресурс]. - Електрон. дан. (1 файл). - Проблеми теорії і практики управління. - 2002. - № 2. - Режим доступу: .

7. Ваш М. Маркетинг отношений и сетевая экономика // [Електронний ресурс] - Доступний з http://www. marketing. spb. ru.

8. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. - К.: Лібра, 2011. -712 с.

. Гірченко Т. Маркетинг: Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів/ Тетяна Гірченко, Олена Дубовик,; Мін-во освіти і науки України, Національний банк України, Київський банківський ін-т. - К.: ІНКОС: Центр навчальної літератури, 2014. - 254 с.

10. Гордон Я. Маркетинг партнерських отношений / Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк. -СПб: Питер, 2013. - 384 с.

. Гордон Я. Маркетинг партнерських отношений /Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк. - СПб: Питер, 2011. - 384 с.

12. Гордон Я. Х. Маркетинг партнерских отношений / Я. Х. Гордон; перевод с англ. О. Н. Нестеровой. - СПб.: Питер, 2014. - 379 с.

. Гордон Я. Х. Маркетинг партнерских отношений / Ян Х. Гордон.- Пер. с англ. О.Н. Нестеровой.- СПб.: Питер, 2014.- 379 с.

14. Дима О.

Похожие работы