Читать отчет по туризму: "Условия, формы и методы обеспечения процесса оказания гостиничных услуг для удовлетворения потребностей гостей в отеле Rock Water Bay 3*" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СодержаниеВведение

1. Организационно-правовая характеристика гостиницы

2. Функциональные зоны гостиницы

. Номерной фонд

. Дополнительные услуги гостиницы

. Соответствие планировки гостиницы основным требованиям

Заключение

Приложения

Список использованных источников Введение Актуальность. Гостиничный продукт является результатом взаимодействия всех сотрудников гостиничного предприятия. Любая деятельность, связанная с осознанным взаимодействием двух или более человек, может быть названа организованной деятельностью. Участники деятельности имеют свои, заранее определенные задачи; отношения между участниками строятся таким образом, чтобы конечный результат был достигнут с минимумом затрат человеческих усилий и материальных ресурсов. В реальной действительности эти отношения проявляются как заинтересованность людей в труде организованном, когда имеются организационные предпосылки для высокоэффективного совместного труда. Ведь здесь у человека возникает обязанность перед коллективом выполнять определенный вид работы, являющийся частью общественного труда. Изучать данную деятельность необходимо на примере конкретных отелей.

Вьетнам - тропическая страна. Среднегодовая температура 22-34 C. Сезонность заметна на севере, на юге разницы температур в течение года почти нет. Общая длина песчаных пляжей Вьетнама - полторы тысячи километров. Данные характеристики страны определяют развитие в ней туризма.

Одним из популярных отелей Вьетнама является Rock Water Bay 3*. Его изучение позволяет дать характеристику развития туризма в данной стране.

Цель: изучить условия, формы и методы обеспечения внутренне слаженного процесса оказания гостиничных услуг для удовлетворения потребностей гостей в отеле Rock Water Bay 3*

Задачи:

1. Описать организационно-правовую характеристику гостиницы Rock Water Bay 3*;

. Рассмотреть функциональные зоны гостиницы Rock Water Bay 3*;

. Изучить номерной фонд Rock Water Bay 3*;

. Охарактеризовать дополнительные услуги гостиницы;

. Выявить соответствие планировки гостиницы Rock Water Bay 3* основным требованиям

Методы исследования:

- анализ;

синтез;

обобщение;

описание. 1.

. Организационно-правовая характеристика гостиницы Туризм во Вьетнаме (вьет. Du lịch Việt Nam) - важная часть современной вьетнамской экономики. В 2004 году Вьетнам посетило 2,9 млн иностранцев, в 2003 - 2,4 (спад связан с эпидемией атипичной пневмонии (SARS), охватившей Азию). С 1999 по 2004 годы уровень туризма вырос на 63 %. Большинство гостей страны 2004 года приехали из Китая, по 8-9 % приехали из США, Японии и Южной Кореи. Национальная администрация по туризму Вьетнама следует долгосрочному плану диверсификации туристической сферы, приносящей необходимую стране иностранную валюту.

В 2008 году Вьетнам посетило 4,218 млн иностранцев, в 2009 - 3,8, что на 11 % меньше.

В 2011 году Вьетнам посетило около 6 млн иностранцев, на 1 млн больше чем в 2010 году. С каждым годом количество посетителей растет, в этом году я посетила эту замечательную страну, провела там вьетнамский новый год. Это прекрасное зрелище должен увидеть каждый человек. На данный момент статистика растет, туризм вносит существенный вклад в экономику Вьетнама. Я думаю, что в ближайшие 7-10 лет Вьетнам станет

Похожие работы