Читать курсовая по туризму: "Хостели в системі готельно-туристичних послуг" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

Графік 1.1 Графік розподілу вікових сегментів відвідувачів хостелів у різних країнах світу, станом на 2012р. (%) Майже всі хостели об’єднані в хостельні мережі, з яких найбільші - Міжнародна федерація молодіжних хостелів (ІYHA - Іnternatіonal Youth Hostel Federatіon) та її партнер - мережа європейських хостелів - European Youth Hostel Federation. Знаходячись в одному з них, можна забронювати будь-який інший по факсу. Усі хостели приймають від постояльців однакові картки знижок [7].

Найбільша і найпопулярніша в світі мережа хостелів - це Іnternatіonal Youth Hostel Federatіon. Картка цієї системи дає право одержання знижок у хостелах, акредитованих Міжнародною федерацією. Вона має статус неурядової некомерційної організації і працює під егідою ЮНЕСКО. Організація встановлює стандарти для засобів розміщення цього класу та розробляє навчальні програми. Щорічно ІYHF випускає два каталоги - "Америка, Азія й Африка і країни Тихоокеанського регіону” і „Європа". Дана структура є найстаршим об'єднанням національних хостельних асоціацій, вона ж є і найвимогливішою і консервативною.

Будь-який хостел, акредитований ІYHF, пройшов і щорічно проходить найжорстокішу і тривалу перевірку на відповідність з міжнародними стандартами, з кількаразовими приймальними комісіями й анонімними перевіряючими „шпигунами”. Отже, Ви гарантовано можете не побоюватися побачити тарганів чи відсутність мила в туалеті. Усі хостели ІYHF відзначені логотипом Hostellіng Іnternatіonal (з будиночком і ялинкою в трикутнику) і практично в усіх по картці ІYHF надається знижка 5-10% (більш того, у деяких хостелах Вас без цієї карти навіть не поселять) і гарантується пріоритетне поселення у високий сезон.

Близько 400 хостелів ІYHF об'єднані єдиною комп'ютерною системою резервування Іnternatіonal Bookіng Network (ІBN). Входження в ІBN вимагає від хостела офіційного підтвердження своєї відповідності прийнятим Міжнародною федерацією стандартам. Термінали ІBN установлені у всіх об'єктах розміщення Hostellіng Іnternatіonal, а також у деяких туристичних компаніях, що одержали відповідну акредитацію у Федерації. При здійсненні бронювання через ІBN, проживання оплачується на місці в національній валюті і підтверджується ваучером, що дає право на поселення в хостелі. Один ваучер може бути оформлений на термін, що не перевищує 6 ночей. Ваучер також визнається підставою для видачі віз посольствами ряду країн нарівні з оплаченим проживанням у готелі. Вартість одного бронювання через ІBN складає $5. При наявності в хостелі достатньої кількості вільних місць, клієнт, прибувши, може здійснити доплату і зняти багатомісний номер повністю. Система резервування ІBN не підтримує групового бронювання.

Оформлення такого замовлення погоджується безпосередньо з хостелом.

Також існує мережа європейських хостелів - European Youth Hostel Federation. Рівень стандартів цієї мережі по чистоті й обслуговуванню клієнтів не нижче ІYHF, але тут практично відсутні умови, що роблять проживання схожим на піонерський табір. Більш того, по цій Європейській картці клієнту нададуть більш чуттєву знижку (до 30%), ніж ІYHF, отже шанси

Похожие работы