Читать реферат по маркетингу: "Шпоргалки по маркетингу" Страница 1

4 Сегментирование-разбиение ед-го пространства р-ка на подрынкиСегмент группа однородных потребителей с приблизительно одинаковыми потребностями. поведением.Признаки сегментирования потребительских рынковгеографические, социо-демографические, поведенческие, психографические.Географические признаки:Администр-терреториаль-е деление,числ-ть насел-я, плотность населения,климат.Социо-демограф-е хар-кипол, возраст, образование, род деятельности. стадия жизненного цикла семьи, нация раса доход эти характиристики выявляются по результатам анкетирования респондентовПоведенчиские признаки:многии из них определяют результат поведения без объяснения причины к ним относ:а)Интенсивность потребления высок, средн, низкЗакон Парето (80/20)гласит 80%всех покупок соверш 20%покупателейб)статус потребителя:бывший, уществующий(осн цель сохр-ть),потенциальным(цель привлеч)существующий потребитель м.б:приверженным(только моей марки),приверженным только марки конкурентак.покупающий неколько различных марок, безразличныев)Стадии готовностик покупкамцели рекламы на разных стадиях различны:информированные,убеждение, напоминание.г)Отношение к товару марке:воторженное, позитивное, нетральное,негативноеИскомые выгады-поведенческий признак определяющий причину поведенияВыгода=мотив=кретерий выбораПсихографические признакиПихографика-ислед-я процедура кот пытается потавить в соответствие соц-е и психологические характеристики потребл-я и повед-я к ним относ:1Социальный класс: кретериями выделения соц класса служат: образование, род деят.доходы, владения2Психологический тип личности устоичивые реакции личности на факторы среды3Ценности4Стиль жизни

5Стратегии сегментирования. Сущест след стратегии 1массовый маркетинг 2дефференциальный м-г 3 концентрированный м-гМассовый м-г-типичен для крупных фирм массового приз-ва Один или неск. тов предлог всему рынку без сегментирования по 1ой или близким ценам иформ о товаре доводится через ср-ва масс-ой информ-ии товар реализ в ассовых точках продажиДефереенц м-г –неск разл-х деференц-х тов предлаг различн сегментам рынка по различ ценам информ-я доводится через ср-ва ее распростр-я типичные для каждого сегента товарреализ в (.) продажи типичн для сегментКонцентрированный маркетингфорально определен как и масов м-г,но весь комплекс м-га адресован 1му сегменту.Недостат если исчез сегент то исчез и фирма.6ПЛАНИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКАМаркетинговые исследования1анализ базы данных о потребителях2 Обработка полученной информации с целью выделения однор. групп потребителей.Могут привлекаться компюторн программы SPSS «Стаьтистика» в.т.ч. статистические методы: кластерный анализ. факторный анализ3Отбор целевых сегментов кретерии:1 измиримость сегмента2прибыльность сегмента т.е фирма должна компинсир затр и получ прибыль 3доступность сегмента наличие на сегменте каналов распространения инф и каналов сбыта прод 4Анализ конкурентов на избранном сегменте5Разработка плана м-га для избран сегментов7 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕТОВАРАПозиционирование-разраб-ка образа Т или марки Тобр чтобы Т в сознании потребителей отлич от Т конкурентовНаправления по отл в-ам, по искоым выгодам,по соотношению цена-качество.по потребителю, по месту использования или потребленияТ,исп-е