Директ-маркетинговое агентство как "супермаркет"
М.Гостев, Агентство EuroContact, IMS Group
В современных условиях развития бизнеса пожалуй самой актуальной задачей является предоставление наиболее полного спектра качественных услуг для Клиента. Не является исключением и директ - маркетинг.
В большинстве случаев инструменты, которые может предложить своим клиентам агентство рассматриваются как некие «руки» для выполнения тех или иных задач. И чем больше этих «рук», тем с большей эффективностью и с меньшими информационными потерями на разных этапах может проходить реализация проектов.
По аналогии, можно привести пример с супермаркетами, покупки в которых мыс вами совершаем ежемесячно. Зачем мне, как Клиенту, распылять свое время и возможности, чтобы приобрести в одном месте хлеб, а в другом молоко? Ведь я всегда могу посетить супермаркет и приобрести все необходимое мне на несколько дней вперед и в одном месте. К тому же, проходя мимо полок, мне может внезапно прийти в голову мысль о покупке какого-либо продукта, который я забыл внести в свой список покупок или вообще не подумал, что этот продукт может мне пригодится?
Покупателем в случае с директ - маркетинговым агентством, выступает Компания, которой необходимо провести некие активности для продвижения своего продукта и данная компания «толкает» свою «тележку для покупок» вдоль «рядов» предлагаемых агентством услуг. Задача же клиентской команды агентства, заключается в помощи Покупателю-Компании с определением нужного набора продуктов-услуг, поскольку Покупатель не может в данном случае «попробовать на зуб» понравившийся товар как в супермаркете и зачастую даже может не увидеть необходимости и выгодности для него того или иного «продукта с полки», но опять же, к нему на помощь придет клиентская команда агентства, которая и выступает в роли «обслуживающего персонала супермаркета».
И какие же «продукты» может предложить своему Клиенту современное ДМА? Какое богатство вкусов и разнообразие выбора? Ведь это не только «коробочные» продукты, но и возможность создания нового, совершенно уникального продукта, под нужды каждого, отдельно взятого Клиента. Давайте остановимся на этом вопросе подробнее:
Информационные линии
Достаточно известный и популярный продукт. Консультации, предоставляемые на информационных линиях могут быть различными, начиная от простого информирования потребителя об условиях акции и заканчивая сугубо профессиональными консультациями специалистов в различных областях, таких как медицина, косметология, фармакология, узкоспециализированные продукты питания, техническая поддержка и многое другое. К тому же не стоит забывать и о возможностях комбинирования данного продукта с другими. Примером может служить первоначальная почтовая рассылка по строго отобранной целевой аудитории с созданным профессиональной creative-командой приглашением посетить ГЛ. Никто не продает Потребителю товар. Всего лишь взывают к его любопытству. И результат налицо. Полученный отклик намного превысил ожидаемый.
Рассылки
Существует несколько видов каналов рассылки - почтовые, E-mail, факсовые, курьерские, распространение листовок по почтовым ящикам и так далее. Все их объединяет то, что они позволяют обратиться
Похожие работы
Тема: Директ-маркетинговое агентство как "супермаркет" |
Предмет/Тип: Реклама и PR (Статья) |
Тема: Супермаркет как современный формат розничной торговли |
Предмет/Тип: Маркетинг (Курсовая работа (т)) |
Тема: Супермаркет |
Предмет/Тип: Маркетинг (Реферат) |
Тема: Автоматизированная информационная система "Супермаркет DNS" |
Предмет/Тип: Отсутствует (Курсовая работа (т)) |
Тема: Разработка автоматизированной справочно-информационной системы "Супермаркет" |
Предмет/Тип: Информационное обеспечение, программирование (Диплом) |
Интересная статья: Основы написания курсовой работы