- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Резвина Евгения ФЛ-882
Практическая работа № 1 Тема: «Формальное и неформальное общение. Мужской и женский стили общения» Цель: рассмотреть отличия в формальном и неформальном общении, сформулировать представление о формах и способах доверчивого общения, раскрыть основные отличия мужского и женского стилей общения в управлении» 1. Функции формального и неформального общения Существуют разнообразные формы межличностного общения: контактное и опосредованное, формальное (ролевое, деловое, функциональное) и неформальное. Более правильным представляется использование терминов "формальное/неформальное общение", в отличие от обозначений "официальное" и "неофициальное", поскольку официальные отношения "руководитель- подчиненный" могут осуществляться как на формальном, так и на неформальном уровне. Официальное, или служебное, общение имеет место в сфере делового, функционально-ролевого общения, регламентированного правилами организации и служебным этикетом.
Функциональное (ролевое, деловое, формальное) общение протекает согласно нормам и правилам. Например, в деловом общении в учительской среде действуют нормы служебного этикета, которые не позволяют учителю в присутствии учеников обратиться к своему коллеге на "ты".
Неформальное межличностное общение разделяется на контактное и опосредованное. Контактное общение имеет свои специфические черты. В отличие от опосредованного общения, контактное (непосредственное) общение характеризуется активной обратной связью, обогащенное контекстом, ситуацией общения, и обслуживается широким спектром вербальных и невербальных средств, носит игровой характер и в большей мере задействует механизмы рефлексии. Контактное общение предполагает непосредственное общение индивидов и рассматривается как определенный уровень достигнутого понимания, согласия, степени психологической близости.
В целом, взаимопереход и взаимообогащение формального и неформального межличностного общения, богатство их форм обусловливают успех профессиональной деятельности, обеспечивают хороший климат в коллективе, способствуют хорошему самочувствию и сохранности нервно-психического здоровья. Функции неформального межличностного общения (классификация Б. Ф. Ломова):
- организация совместной деятельности;
- познание людьми друг друга;
- формирование и развитие межличностных отношений.2. Стадии доверчивого общения, его роль
Доверчивость - это постоянная готовность человека верить слову, обещанию другого человека или группы.
Доверительное общение играет важную роль фактора, определяющего отношения между людьми практически во всех социальных ситуациях и социальных институтах: в семье, в школе, на производстве, в клинике и т. д.
Оно имеет большое значение в формировании взаимоотношений между родителями и ребенком, в супружестве, в понимании учителя и ученика, врача и больного, руководителя и подчиненного.
Высокий уровень доверия между членами группы всегда будет иметь важные последствия для ее жизнедеятельности и функционирования; в этих условиях возникают:
открытый обмен взглядами и мнениями по существенным вопросам;более корректная постановка целей и задач;большее удовлетворение от участия в работе
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Формальное и неформальное общение в организации |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Тема: Проект процесса оказания услуг по изготовлению мужской верхней одежды в ателье высшего разряда. Основное изделие – мужской пиджак |
Предмет/Тип: Другое (Диплом) |
Тема: Папоротник мужской (щитовник мужской) |
Предмет/Тип: Медицина, физкультура, здравоохранение (Реферат) |
Тема: Папоротник мужской (щитовник мужской) |
Предмет/Тип: Медицина, физкультура, здравоохранение (Реферат) |
Тема: Неформальное письмо |
Предмет/Тип: Английский (Лекция) |
Интересная статья: Основы написания курсовой работы