Читать отчет по туризму: "Деятельность "Центра экскурсий и путешествий "Московский"" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный аграрный университет - МСХА имени К.А. Тимирязева (ФГОУ ВПО РГАУ - МСХА имени К.А. Тимирязева)

Гуманитарно-педагогический факультет

Кафедра аграрного туризма

Отчёт о производственной практике

по направлению подготовки 100200.62 «Туризм»

Место практики Центр экскурсий и путешествий «Московский»

Сроки практики 4.06.2012- 29.07.2012

Студент Ефремова А. С.

Группа 203

Зав. выпускающей кафедрой Панюков А.И., 10.09.2012

Москва, 2012 г.

Производственная практика проходила по адресу Московская область, г. Московский, в Центре экскурсий и путешествий «Московский», в период с 4 июня по 28 июля 2012 года (8 недель)

В течение всей практики для нашей группы были поставлены следующие задачи:

· Ознакомление с нормативными документами

· Изучение структуры организации

· Анализ направления и положения организации на туристском рынке

· Получение профессиональных навыков в разных ролях, которые существуют в организации

· Изучение клиентской базы

· Создание собственного турпродукта и его презентация

· Прочее

При выполнении вышеописанных задач будут использованы разные методы изучения, такие как наблюдение за работой, получение теории и собственное участие и использование своего опыта.

Центр путешествий направлен в основном на детей школьного возраста и занимается поездками в Москву, Санкт-Петербург и другие города России. Также устраивает многодневные туры для групп школьников и их родителей страны СНГ.

Данная организация имеет ряд документов, установленных законом, которые были изучены в установленном порядке:

1) Свидетельство - документ подтверждающий регистрацию предприятия в реестре туристических агентств, дает право на оказание туруслуг.

2) Лицензия - дает право на осуществление перевозки пассажиров автомобильным транспортом.

3) Договор на оказание экскурсионно-туристических услуг - данный документ описывает услуги организации, предоставляемые заказчику, а также её права и обязанности.

4) Уведомление о возможности применения упрощенной системы налогообложения - упрощает ведение доходов организации

5) Агентский договор - заключение договора между турагенством и туроператором для продажи турпродукта данной организации, а также для других действий, непосредственно связанных с туристской деятельностью.

6) Реквизиты - данные организации в виде полного адреса, телефона, номеров банковских счетов и ФИО индивидуального предпринимателя

7) Договор с представителем гостиничных услуг - документ заключается с гостиницей и дает право на размещение клиентов.

8) Туристская путёвка - документ, выдающийся заказчику и подтверждающий заказ туруслуг в данной организации, в котором указывается наименование услуги, её цена, дата и время предоставления.

Также имеются еще два бланка для работы с клиентами и регистрации услуги:

1) Бланк заказа услуги - в документе указывается дата звонка, наименование заказа и данные

Похожие работы